Jet4bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιξα στο Jet4Bet και κέρδισα ένα σημαντικό ποσό (€600) στο Crazy Time. Επίσης, είχα μια εκκρεμή ανάληψη €400.

Ξαφνικά, το μπόνους μου ακυρώθηκε ξαφνικά και όλα τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν χωρίς καμία σαφή εξήγηση ή σωστή έρευνα. Δεν συμφώνησα ποτέ να ακυρώσω τίποτα. Παρείχα πλήρη στιγμιότυπα οθόνης και ιστορικό επικοινωνίας, αλλά απλώς επανέλαβαν προμελετημένες απαντήσεις και αγνόησαν τα γεγονότα. Η λεγόμενη «υποστήριξή» τους ήταν απαξιωτική και άχρηστη. Ισχυρίστηκαν μάλιστα ότι το AskGamblers «επαλήθευσε» την υπόθεση - αλλά το AskGamblers είναι γνωστό ότι προστατεύει ορισμένα καζίνο.

Αυτή η πλατφόρμα δεν είναι ασφαλής και προτρέπω τους άλλους να μείνουν μακριά. Δεν υπάρχει καμία λογοδοσία και τα χρήματά σας μπορεί να εξαφανιστούν χωρίς προειδοποίηση.

Θα αναφέρω αυτήν την περίπτωση στο Curaçao eGaming και σε άλλες πλατφόρμες για να αποτρέψω περισσότερα θύματα.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Jet4bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για την προσφορά μπόνους, εάν είναι διαθέσιμο;
• Κατάλαβα σωστά ότι τα κέρδη αφαιρέθηκαν μετά την ακύρωση του μπόνους; Κατασχέθηκε η εκκρεμής πληρωμή σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας των 400€; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)
• Πετύχατε αυτά τα κέρδη με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Μπόνους που χρησιμοποιήθηκε: Έλαβα ένα μπόνους κατάθεσης από το καζίνο, αλλά δεν έχω πλέον στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς. Ήταν μία από τις τακτικές προσφορές τους. Δεν το ενεργοποίησα σκόπιμα. Πιστεύω ότι προστέθηκε αυτόματα κατά την κατάθεση.

Αφαίρεση κερδών: Ναι, σωστά. Αφού ακύρωσα το μπόνους (σύμφωνα με τις οδηγίες του VIP manager του καζίνο), το υπόλοιπό μου εξαφανίστηκε, συμπεριλαμβανομένων των €600 που κέρδισα στο Crazy Time. Είχα επίσης μια εκκρεμή ανάληψη περίπου €400, η οποία δεν διεκπεραιώθηκε ποτέ.

Παιχνίδια που έπαιξα: Κέρδισα τα 600€ στο παιχνίδι Crazy Time (ζωντανό παιχνίδι από την Evolution). Το έπαιξα κυρίως κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.

Τα κέρδη μου είχαν επιτευχθεί πριν ακυρωθεί το μπόνους. Ωστόσο, αμέσως μετά την ακύρωση, επικοινώνησα αμέσως με το καζίνο και τους ενημέρωσα ότι πρέπει να είχε γίνει κάποιο λάθος και ότι δεν σκόπευα ποτέ να ακυρώσω το μπόνους χειροκίνητα. Παρά ταύτα, μου είπαν ότι τα χρήματα χάθηκαν και μου πρόσφεραν μόνο 100€ ως αποζημίωση, κάτι που θεώρησα πολύ άδικο.

Απόδειξη επικοινωνίας:

Θα σου στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό συνομιλιών με το καζίνο απόψε, όπως ζήτησες.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας,

Ιγκόρ

Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση.

Εξέτασα τα στοιχεία

Στις 10 Ιουλίου, καταθέσατε και αποδεχτήκατε το μπόνους στις 13:10

Ενημερώσατε τον VIP manager σας ότι τα κέρδη των 468€ και 126€ από το Crazy Time εξαφανίστηκαν περίπου στις 14:12.

Ζητήσατε μπόνους ως αποζημίωση για τις απώλειές σας στις 16:46

Δεν μπόρεσα να βρω την επικοινωνία όπου ο διευθυντής σας έδωσε οδηγίες να ακυρώσετε κάποιο μπόνους.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε συνέβη αυτό και να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία; Εάν η χρονολογική σειρά των γεγονότων δεν είναι ακριβής, μη διστάσετε να με διορθώσετε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν μου δόθηκε ποτέ εντολή από τον VIP manager μου να ακυρώσω το μπόνους. Πιστεύω ότι υπήρξε κάποιο τεχνικό πρόβλημα, επειδή το μπόνους μου ακυρώθηκε αυτόματα χωρίς την πρόθεσή μου.

Ως αποτέλεσμα, τα κέρδη μου ύψους 468 € και 126 € από το Crazy Time εξαφανίστηκαν ξαφνικά, κάτι που αποτελεί και το βασικό ζήτημα του παραπόνου μου.

Αργότερα ζήτησα ένα μπόνους ως αποζημίωση για τα χαμένα χρήματα, αλλά αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι δεν ήθελα ποτέ να ακυρώσω τίποτα, ούτε μου το σύστησαν.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερα στιγμιότυπα οθόνης ή διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Επίσης, θα ήθελα να επισημάνω κάτι πολύ σημαντικό:

Το γεγονός ότι μου πρόσφεραν 100 € ως «ένδειξη καλής θέλησης» δείχνει ξεκάθαρα ότι αναγνωρίζουν ότι κάτι πήγε στραβά.

Αν όντως έχασα τα χρήματα δίκαια σύμφωνα με τους κανόνες τους, γιατί να μου προσφέρουν αποζημίωση;

Για μένα, αυτή είναι μια σαφής απόδειξη ότι κατάσχεσαν τα κέρδη μου άδικα και τώρα προσπαθούν απλώς να ελαχιστοποιήσουν τη ζημιά προσφέροντας ένα μικρό ποσό.

Αυτό μοιάζει με μια κλασική τακτική απάτης — λήψη του πλήρους ποσού και στη συνέχεια προσφορά μιας συμβολικής πληρωμής για την αποφυγή περαιτέρω προβλημάτων.

Ένα ακόμα πράγμα που θα ήθελα να προσθέσω:

Από τότε που η AskGamblers αρνήθηκε να διερευνήσει σωστά την υπόθεσή μου, και η Jet4Bet τη γλίτωσε, έχω παρατηρήσει μια σαφή αλλαγή στη στάση τους.

Τώρα μου στέλνουν γενικά, αντιγραμμένα και επικολλημένα μηνύματα γεμάτα ψέματα και αγνοούν τα γεγονότα που παρουσιάζω.

Σε αυτό το σημείο, δεν βλέπω κανένα λόγο να συνεχίσω οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί τους, επειδή δεν ενδιαφέρονται να λύσουν το πρόβλημα — μόνο να το συγκαλύψουν.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας κύριε Maurer,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και την έχω εξετάσει στο AskGamblers. Η κατάσταση φαίνεται να είναι αρκετά διαφορετική από ό,τι την περιγράψατε εδώ. Επιπλέον, φαίνεται ότι έχετε την τάση να αλλάζετε τις δικές σας δηλώσεις. Αρχικά, αναφέρατε αυτό

Αλλά αργότερα, ανέφερες αυτό:

Παρόλα αυτά, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Jet4bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Jet4bet,

Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μου παράσχετε διευκρινίσεις σχετικά με την πορεία των γεγονότων που οδήγησαν στην απώλεια των κερδών του παίκτη. Εάν υπάρχουν παράγοντες που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ προωθήστε τους, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αποδεικτικών στοιχείων, απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]

Το μπόνους μου απενεργοποιήθηκε και επικοινώνησα αμέσως μαζί τους σχετικά.

Δεν ξέρω αν το μπόνους «ακυρώθηκε» ή συνέβη κάτι άλλο – δεν είμαι η Jet4Bet για να εξηγήσω το σύστημά τους. Όταν συμβαίνει, το πρώτο πράγμα που κάνω είναι να τους γράψω...!

Αυτό που ξέρω είναι ότι το μπόνους εξαφανίστηκε και μαζί με αυτό εξαφανίστηκαν και τα κέρδη που κέρδισα. Ελπίζω να είναι ξεκάθαρο!!!!!

Γεια σας κύριε Maurer και Michal,

Η κατάσταση που περιέγραψε ο παίκτης ήταν αποτέλεσμα των δικών του ενεργειών κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Αφού διεκδίκησε ένα μπόνους και χρησιμοποίησε τα κεφάλαια που σχετίζονται με αυτό, ο παίκτης ακύρωσε χειροκίνητα το μπόνους, γεγονός που οδήγησε στην αφαίρεση όλων των κεφαλαίων που συνδέονται με αυτό σύμφωνα με τους Όρους Μπόνους μας.

Το υπόλοιπο ποσό, που προερχόταν από την κατάθεση του παίκτη, χρησιμοποιήθηκε στη συνέχεια για περαιτέρω παιχνίδι. Τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν λόγω έλλειψης επαλήθευσης για την πιο πρόσφατα χρησιμοποιούμενη μέθοδο πληρωμής και, σε μία περίπτωση, ακυρώθηκαν από τον ίδιο τον παίκτη. Τα υπόλοιπα χρήματα τελικά χάθηκαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Όλες οι ενέργειες που ελήφθησαν ήταν πλήρως σύμφωνες με τους Όρους και Προϋποθέσεις και τις εσωτερικές διαδικασίες μας. Το πλήρες σύνολο των δικαιολογητικών έχει ήδη σταλεί στον Michal μέσω email για έλεγχο.

Είναι πιθανό το μπόνους να ακυρώθηκε χειροκίνητα λόγω καθυστέρησης ή κάποιου τεχνικού σφάλματος, γι' αυτό ακριβώς ανέφερα αμέσως το πρόβλημα στον VIP manager μου αμέσως μόλις συνέβη!!!! Δήλωσα ξεκάθαρα ότι δεν σκόπευα να ακυρώσω το μπόνους, ωστόσο η Jet4Bet πήρε τα κέρδη μου χωρίς να τα επιστρέψει. Αυτό είναι κλοπή, όχι fair play, αυτό είναι ληστεία........

Αγαπητό Καζίνο Jet4bet,

Σας ευχαριστώ για το ηλεκτρονικό σας μήνυμα που περιέχει τις συμπληρωματικές πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία. Έχω απαντήσει με ορισμένες περαιτέρω ερωτήσεις και αναμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ κύριε Maurer,

Σας ευχαριστώ για αυτό που φαίνεται να είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης συνομιλίας με θέμα «τι συμβαίνει;». Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος τι σας κάνει να πιστεύετε ότι αυτό αποδεικνύει το επιχείρημά σας. Γράψατε σαφώς ότι ακυρώσατε το μπόνους. Λάβατε κάποιο αναδυόμενο μήνυμα για να επιβεβαιώσετε εάν θέλετε να ακυρώσετε το μπόνους; Σε ποιο στάδιο και για πόσο καιρό καθυστέρησε το τηλέφωνό σας, όπως αναφέρατε; Ενώ καταλαβαίνω ότι μπορεί να είναι ένα ατυχές περιστατικό, πρέπει να καταλάβετε ότι το καζίνο δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη σε περιπτώσεις όπου το πρόβλημα φαίνεται να οφείλεται στη συσκευή σας.

Επιπλέον, γιατί δεν συνεργαστήκατε με την ομάδα του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας, η οποία ήταν απαραίτητη για την επεξεργασία της ανάληψής σας; Αντ' αυτού, επιλέξατε να ακυρώσετε την ανάληψη και στη συνέχεια χάσατε τα χρήματα με την περαιτέρω εξέλιξη του παιχνιδιού.

Τι σας οδήγησε σε αυτή την απόφαση;

Αγαπητέ κύριε Maurer,

Ενώ κατανοώ την απογοήτευσή σας για όλη την κατάσταση, πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι δεν ανεχόμαστε καμία αγενή, προσβλητική ή εκφοβιστική γλώσσα στον ιστότοπό μας.

Οποιεσδήποτε περαιτέρω προσπάθειες λεκτικής επίθεσης ή εκφοβισμού των επαγγελματιών του Casino.Guru ή οποιουδήποτε μέλους του προσωπικού του καζίνο ενδέχεται να οδηγήσουν σε οριστικό αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Πρωταρχικός μας στόχος είναι να βοηθάμε τους παίκτες και έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής για τέτοια συμπεριφορά.

Μας ζητήσατε βοήθεια και προσπαθούμε να σας βοηθήσουμε, αλλά από τις πληροφορίες και τα στοιχεία που έχουμε στη διάθεσή μας, φαίνεται ότι η κατάσταση στην οποία βρίσκεστε ήταν αποτέλεσμα των δικών σας ενεργειών κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Στο πλαίσιο των διαδικασιών «Γνωρίστε τον Πελάτη σας» (KYC) και «Καταπολέμηση της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες» (AML), το καζίνο υποχρεούται να επαληθεύει κάθε μέθοδο πληρωμής που έχετε χρησιμοποιήσει είτε για καταθέσεις είτε για αναλήψεις στον λογαριασμό σας. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει μια νέα μέθοδο πληρωμής που δεν έχει ακόμη επαληθευτεί από το καζίνο, έχουν κάθε δικαίωμα να σας ζητήσουν να την επαληθεύσετε πριν από την εκταμίευση οποιασδήποτε πληρωμής από την πλευρά τους.

Αν είχατε αφιερώσει περισσότερο χρόνο στην ανάγνωση και την κατανόηση των όρων και προϋποθέσεων, αντί να κατηγορείτε (μέχρι στιγμής) ψευδώς το καζίνο για κάτι που δεν έχετε ακόμη αποδείξει, ίσως να σας ήταν ωφέλιμο.

Τώρα, σας παρακαλώ να επικεντρωθείτε στην απάντηση των ερωτήσεών μου και να αποφύγετε αβάσιμες κατηγορίες που δεν βοηθούν καθόλου στη διευκρίνιση της κατάστασης.

Δεν χρειάζομαι πια τη βοήθειά σου, προφανώς δεν θέλεις να βοηθήσεις, οπότε κλείστε αυτή τη συζήτηση! 🙂

Αγαπητέ κύριε Maurer,

Παρακαλώ επιβεβαιώστε ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη βοήθειά μας και ότι συμφωνείτε να προχωρήσω στην ολοκλήρωση της υπόθεσής σας.

Αγαπητέ κύριε Maurer,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 2 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

🤣🤣

Αγαπητέ κύριε Maurer,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη βοήθειά μας και ότι συναινείτε στην περάτωση της υπόθεσής σας.

Επιπλέον, σας παρακαλώ με σεβασμό να μην δημοσιεύετε περιττές απαντήσεις που δεν παρέχουν καμία βοήθεια σχετικά με την υπόθεσή σας.

Αγαπητέ/-ή mrmaurer,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ κύριε Maurer,

Ενώ προηγουμένως δηλώσατε ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη βοήθειά μας, δεν έχετε καταφέρει να το επιβεβαιώσετε. Παρ' όλα αυτά, εξέτασα διεξοδικά όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία που παρείχε η ομάδα του καζίνο σχετικά με την υπόθεσή σας και, δυστυχώς, υποδεικνύουν ότι η δύσκολη κατάσταση που αντιμετωπίσατε οφειλόταν στις δικές σας αποφάσεις και ενέργειες.

Όπως σημείωσε η ομάδα του καζίνο, αφού διεκδικήσατε το μπόνους και χρησιμοποιήσατε τα σχετικά κεφάλαια, συγκεντρώσατε τα πρώτα εν λόγω κέρδη. Ωστόσο, δεν έχετε ακόμη εκπληρώσει την απαιτούμενη απαίτηση στοιχηματισμού για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη αυτών των κερδών, επομένως αυτά ήταν ακόμα "απλώς" κεφάλαια μπόνους. Έχετε ακυρώσει το μπόνους. Συνεπώς, σύμφωνα με τους τυπικούς κανόνες που ισχύουν στους όρους και τις προϋποθέσεις των περισσότερων καζίνο για μπόνους, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τα κεφάλαια μπόνους και δεν έχουν ακόμη στοιχηματιστεί πλήρως ακυρώνονται μόλις ακυρωθεί το μπόνους. Δεν αποκλείω την πιθανότητα ότι αυτό μπορεί να ήταν ακούσιο εκ μέρους σας, αλλά επειδή αυτή η ενέργεια ξεκίνησε σαφώς από εσάς και απαιτούσε επιβεβαίωση στη δεύτερη οθόνη, την οποία ολοκληρώσατε, είναι δύσκολο να το αμφισβητήσω. Σας έμειναν τα αρχικά σας κατατεθειμένα κεφάλαια. Στη συνέχεια, συνεχίσατε να παίζετε με τα αρχικά σας κατατεθειμένα κεφάλαια και καταφέρατε να εξασφαλίσετε επιπλέον κέρδη, για τα οποία υποβάλατε αίτημα ανάληψης.

Η ομάδα του καζίνο χρειάστηκε να επαληθεύσει τη νέα μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στο πλαίσιο των διαδικασιών KYC και AML, οι οποίες είναι κρίσιμες πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης. Αντί να συνεργαστείτε με το καζίνο και να προσκομίσετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά, επιλέξατε να ακυρώσετε την ανάληψη και να συνεχίσετε να παίζετε, κάτι που δυστυχώς οδήγησε στην απώλεια όλων των χρημάτων σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι ουσιαστικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα από την πλευρά μας εάν έχετε χάσει νόμιμα χρήματα. Αυτό είναι το ρίσκο που αναλαμβάνετε όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό σε οποιοδήποτε online καζίνο.

Υπό το πρίσμα όλων αυτών, δεν έχουμε βρει στοιχεία για αδικοπραγία εκ μέρους του καζίνο και η κατάσταση προέκυψε από τις δικές σας αποφάσεις και ενέργειες. Συνεπώς, θα προχωρήσω τώρα στο κλείσιμο της υπόθεσης ως αδικαιολόγητης .

Έχετε βεβαίως το δικαίωμα να διαφωνήσετε με αυτήν την αξιολόγηση και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή του καζίνο εάν εξακολουθείτε να αισθάνεστε δικαιολογημένοι για τη θέση σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο