Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη 400 ευρώ, η οποία επιβεβαιώθηκε αλλά δεν ελήφθη ποτέ, ενώ αργότερα διεκπεραιώθηκε η ανάληψη 102 ευρώ. Το καζίνο απέδωσε την καθυστέρηση στον πάροχο πληρωμής, αλλά ο παίκτης βρήκε αυτή την εξήγηση περίεργη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων. Επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Jet Casino - Η ανάληψη των 400 ευρώ του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 400 €
Jet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Υπέβαλα αίτημα για 400 ευρώ, και επιβεβαιώθηκε, αλλά δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα. Περίπου 6 ώρες αργότερα, ζήτησα άλλη ανάληψη 102 ευρώ. Αυτό επιβεβαιώθηκε αμέσως και τα χρήματα ήταν αμέσως στον λογαριασμό μου. Αυτό μου φαίνεται λίγο περίεργο.
Ακολουθούν στιγμιότυπα οθόνης από τη ζωντανή συνομιλία. Ισχυρίζονται ότι φταίει ο πάροχος πληρωμών, αλλά και τα χρήματα από την μετέπειτα ανάληψη μεταφέρθηκαν αμέσως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mickstar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης των 400 €;
Έχει υποβληθεί σε επεξεργασία το αίτημα ανάληψης από το καζίνο ή εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμές;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΧθες το απόγευμα υπέβαλα την αίτηση και όλα χωρίς μπόνους. Όλα εμφανίζονται ως επεξεργασμένα και μεταφερόμενα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mickstar,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
