Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά αντιμετώπισε επίμονη έλλειψη απάντησης από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της αγνόησής του σε email και ζωντανή συνομιλία. Η καθυστερημένη απάντηση του VIP manager περιελάμβανε ερωτήσεις αντί να διευκολύνει το κλείσιμο του λογαριασμού.
JeetCity Casino - Το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 24m 21s
JeetCity Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα με το καζίνο επανειλημμένα για να ενημερώσω ότι έχω εθισμό και πρέπει να κλείσω τον λογαριασμό μου.
Αγνόησαν τα email/τη ζωντανή συνομιλία μου και όταν ο VIP manager τελικά μου απάντησε με email, μου έκανε ερωτήσεις αντί να κλείσει τον λογαριασμό, καθώς δήλωσα ότι είχα εθισμό στα αρχικά email που μου επέτρεπαν να ξοδεύω περισσότερα χρήματα.
ακόμα περιμένω να κλείσει ο λογαριασμός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή D1989xxx,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected] και ενημερώστε μας για την απόφασή σας να σταματήσετε τον τζόγο στον ιστότοπο για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Θα λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό χρήστη σας και θα διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό. Λάβετε υπόψη ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από το καζίνο για αόριστο χρονικό διάστημα, τα υπόλοιπα χρήματα θα καταβληθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο. Εάν αυτοαποκλειστείτε για ορισμένο χρονικό διάστημα, τα υπόλοιπα χρήματα θα καταβληθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο μόνο όταν λήξει η περίοδος αυτοαποκλεισμού.
- Έχετε ενημερώσει με σαφήνεια το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
