JackpotGuru Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το Jackpotguru δεν μου επιτρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Όταν πατήσω επαλήθευση, απλώς με διώχνουν από τον ιστότοπο. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να βγάλω τα χρήματά μου;

Αγαπητέ Jakkalayy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταφέρατε να προσκομίσετε έγγραφα και εάν εγκρίθηκαν;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου!

ναι έχω παραδώσει τα 2/4 έγγραφα που χρειάζονταν. Στα 2 πρώτα έγγραφα δεν με έδιωξαν και μπορούσα εύκολα να στείλω τα έγγραφα ό,τι μου ζητήθηκε. Αλλά τώρα με διώχνουν από τον ιστότοπο. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία και την υποστήριξη, αλλά χωρίς τύχη. Είπαν πολλές φορές ότι το έχουν επιδιορθώσει αλλά ακόμα δεν λειτουργεί. Γι' αυτό, λοιπόν, επικοινωνώ μαζί σας και χρειάζομαι βοήθεια για την ανάληψη των χρημάτων μου

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Jakkalayy. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Jakkalayy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.