Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε εγγραφεί σε ένα διαδικτυακό καζίνο αναμένοντας να λάβει ένα μπόνους εγγραφής αλλά δεν το έλαβε. Ο παίκτης δεν είχε κάνει καμία κατάθεση και βασιζόταν αποκλειστικά στο μπόνους για το gameplay. Είχαμε εξηγήσει ότι τα μπόνους ήταν στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο και προτείναμε στον παίκτη να σκεφτεί να συμμετάσχει σε ένα διαφορετικό καζίνο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες παιχνιδιού του. Ο παίκτης δεν απάντησε στις περαιτέρω έρευνές μας, κάτι που μας οδήγησε να κλείσουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
JackpotGuru Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε μπόνους εγγραφής.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
JackpotGuru Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, απευθύνομαι γιατί σήμερα έκανα εγγραφή αλλά δεν έλαβα το μπόνους για την εγγραφή μου. Θα εκτιμούσα μια επιβεβαίωση. Τις καλύτερες ευχές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Ana262,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το JackpotGuru Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε κατάθεση στο καζίνο; Αποδεχτήκατε κάποια προσφορά μπόνους που δεν λάβατε ή απλώς περιμένατε να λάβετε;
Λάβετε υπόψη ότι τα μπόνους είναι καλή θέληση του καζίνο και μπορεί να αρνηθούν να τα δώσουν σε οποιονδήποτε παίκτη ανά πάσα στιγμή.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηκαλησπερα δεν κατεθεσα τιποτα απλα ειπε να εγγραφω δικαιουσα μπονους δεν μπηκε τιποτα γιαυτο ζήτησα τα χαιρετίσματα μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Ana262,
Αν δεν λάβατε κανένα μπόνους, ουσιαστικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Εξαρτάται πάντα από το καζίνο αν θα δώσει μπόνους ή όχι, καθώς εξαρτάται απόλυτα από την καλή τους θέληση. Εάν δεν το λάβατε, θα συνιστούσα απλώς να εγγραφείτε σε ένα διαφορετικό καζίνο που θα ταιριάζει στο παιχνίδι σας.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ana262,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
