Ο παίκτης από το Οντάριο είχε δύο εκκρεμή αιτήματα ανάληψης από την JackpotCity συνολικού ύψους 200$, τα οποία δεν είχαν διεκπεραιωθεί μετά από περισσότερες από τρεις εβδομάδες. Δυσκολεύτηκε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας για βοήθεια. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε επαληθευτεί πλήρως, τα κέρδη προέρχονταν από παιχνίδια καζίνο χωρίς καμία εμπλοκή μπόνους και αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια ανάληψης. Η καταγγελία έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων, καθώς ο όμιλος καζίνο αρνήθηκε να συνεργαστεί λόγω των κανονισμών GDPR. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης για περαιτέρω βοήθεια.
JackpotCity Casino Ontario - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 26
Ποσό: C$150
JackpotCity Casino Ontario
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Τα αιτήματα ανάληψής μου από το jackpotcity δεν έχουν ληφθεί.
Έχουν περάσει πάνω από 3 εβδομάδες.
Υπάρχουν 2 ξεχωριστά αιτήματα ανάληψης στις 31 Μαΐου 2026. 150$ και 50$
Παρακαλώ δείτε τις συνημμένες φωτογραφίες.
Δεν μπορώ να πετύχω μια ζωντανή συμφωνία για να μιλήσω, αλλιώς δεν απαντούν στα email μου.
Με έχετε βοηθήσει στο παρελθόν και σας ευχαριστώ πολύ, ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε ξανά.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Αυτή είναι η πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη από το jackpotcity,
Έχω επαληθευτεί πλήρως μαζί τους
Δεν ήταν κέρδος από μπόνους. Κατατέθηκε από τον λογαριασμό μου και δεν χρησιμοποιήθηκαν χρήματα μπόνους.
Κέρδισα χρήματα σε παιχνίδια καζίνο.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Arday1907,
Φοβάμαι ότι έχουμε φτάσει σε ένα στάδιο όπου δεν μπορώ πλέον να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω των αυστηρών κανονισμών GDPR.
Συνεπώς, συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνήσουν απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιήσουν αυτήν την καταγγελία ως αναφορά.
Μακάρι να μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Εκτιμώ την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
