Jackpot Village Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι παραβίασε την T & C

Πάω να αποσύρω τα € 575 μου μετά την κάλυψη των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Έστειλα την ταυτότητα όπως ζητήθηκε. έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα για να πω ότι παραβίασα τη ρήτρα 6 των όρων προώθησης κάνοντας ένα στοίχημα πάνω από € 25. Η αρχική κατάθεσή μου των € 25 έχει επιστραφεί στον λογαριασμό μου. Ζήτησα να δω την απόδειξη αυτού του στοιχήματος, καθώς το μεγαλύτερο στοίχημα που έκανα ήταν € 1. Ζήτησα την απόδειξη για να δω αυτό το προφανές στοίχημα άνω των € 25, αλλά δυστυχώς το Jackpot Village δε θα απαντήσει στα ηλεκτρονικά μου μηνύματα ή σε οποιαδήποτε επαφή μου. Απολύτως αηδιαστικό πώς μπορούν να αντιμετωπίσουν τους πελάτες και να ξεφύγουν με αυτό. κάντε μόνοι σας μια χάρη και μείνετε μακριά.

Γεια σας Nicky.

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Μπορείτε να μας στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Από την ιστορία του παιχνιδιού μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα αν παραβιάσατε τα T & C ή όχι. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Nicky,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.