Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε καταθέσει 75 ευρώ και πήρε μπόνους 26 ευρώ, κερδίζοντας με δικά του χρήματα 400 ευρώ. Ωστόσο, το καζίνο μετέτρεψε όλα τα κέρδη του σε χρήματα μπόνους, γεγονός που οδήγησε σε σύγχυση σχετικά με το πραγματικό ποσό που είχε κερδίσει και τις σχετικές απαιτήσεις playthrough. Αναζήτησε διευκρίνιση σχετικά με το πόσο ήταν το μπόνους σε σχέση με την αρχική του κατάθεση. Το θέμα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Jackpot Cow Casino - Τα κέρδη του παίκτη αντιμετωπίζονται ως χρήματα μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.000 kr
Jackpot Cow Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 75 ευρώ και έλαβα μπόνους 26 ευρώ. Κέρδισα περίπου 400 ευρώ με δικά μου χρήματα. Τα χρήματα που κέρδισα δεν ήταν μπόνους.
Μετατράπηκε απευθείας σε χρήματα μπόνους.
Έπαιζα μέχρι να κατέβει στα 300.
Κατάλαβα ότι έπρεπε να παίξω για ένα ορισμένο ποσοστό και έλεγξα γύρω από το καζίνο σας και όλα εξαφανίστηκαν.
Θα ήθελα να μάθω πόσο ήταν το μπόνους και με πόσα έπρεπε να παίξω χάθηκε.
Αν λοιπόν ποντάρω 75 ευρώ και πάρω 26 ως μπόνους και κερδίσω 400 ευρώ, όλα θεωρούνται μπόνους; Τα 75 ευρώ μου δεν έχουν καμία σημασία? σύμφωνα με το καζίνο και τα 400 ευρώ έχουν γίνει μπόνους. Δεν λήφθηκε κανένα ποσοστό και έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου ellenorsemmelhack,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Jackpot Cow Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Ήταν αυτό το πρώτο μπόνους που ζητήσατε ποτέ;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν αποδεχτείτε ένα μπόνους, ισχύουν οι προϋποθέσεις μέχρι να ολοκληρωθεί το ποντάρισμα του μπόνους, ανεξάρτητα από το υπόλοιπο από το οποίο κερδίσατε, εξακολουθεί να είναι χρήματα μπόνους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ellenorsemmelhack,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
