Jackpot.com Casino UK - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη δεν γίνεται σεβαστός.

Ο ίδιος αποκλείστηκε από αυτό το καζίνο πριν από λίγο καιρό και συνέχισα να λαμβάνω διαφημιστικό κείμενο και email, έχω έρθει σε επαφή μαζί τους για να το συμβουλεύσω αρκετές φορές, αλλά φαίνεται ότι με αγνοούν παρά το γεγονός ότι δεν θα τα λάβω πια. Εξακολουθώ να λαμβάνω διαφημιστικά κείμενα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όλη την ώρα, μήπως το πάω στην επιτροπή τζόγου καθώς δεν φαίνεται ότι με παίρνουν στα σοβαρά

Αγαπητέ pinanjaz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το συνεχιζόμενο πρόβλημα με τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών μετά την αυτο-εξαίρεση σας. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες;

1. Πότε ακριβώς αποκλείστηκες από το καζίνο; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα email μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
2. Αναφέρατε ότι επικοινωνήσατε με το καζίνο αρκετές φορές. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ποια απάντηση, εάν υπάρχει, λάβατε από το καζίνο μετά από κάθε επαφή; Μπόρεσαν να αναγνωρίσουν τον αυτο-αποκλεισμό και να επιβεβαιώσουν ότι τα στοιχεία σας ενημερώθηκαν ανάλογα;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Μόλις έχουμε αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες, μπορούμε να εξερευνήσουμε τα καλύτερα βήματα για να διασφαλίσουμε ότι το καζίνο λαμβάνει σοβαρά υπόψη τον αυτο-αποκλεισμό σας και θα σταματήσει να σας στέλνει διαφημιστικό υλικό.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή pinanjaz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.