Jackpot City Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό.

Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο Jackpot City Casino και έκανα κατάθεση 200 NZD. Σύμφωνα με την προσφορά τους, έλαβα επίσης επιπλέον 200 NZD σε μπόνους.

Έπαιξα μερικά παιχνίδια εκείνη την ημέρα και μετά αποσυνδέθηκα. Ωστόσο, όταν ξανασυνδέθηκα στον λογαριασμό μου την επόμενη μέρα, ανακάλυψα ότι όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου είχαν εξαφανιστεί και το υπόλοιπό μου έδειχνε 0$.

Έχω δοκιμάσει διάφορους τρόπους για να επικοινωνήσω με το Jackpot City Casino και να μάθω τι συνέβη με τα χρήματά μου, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία εξήγηση ή απάντηση.

Θα ήθελα να διερευνήσουν τον λογαριασμό μου και να μου εξηγήσουν με σαφήνεια τι συνέβη με το υπόλοιπό μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα με το ελλείπον υπόλοιπό σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που έχουν υποβληθεί, το καζίνο έχει υιοθετήσει μια Πολιτική Μη Αντίδρασης και γενικά δεν ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε διαφορές παικτών. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να διαπιστώνετε ότι το υπόλοιπό σας λείπει χωρίς να λάβετε καμία εξήγηση από το καζίνο και ελπίζω ειλικρινά ότι θα μπορέσουμε να διευκρινίσουμε τι συνέβη με τα χρήματά σας.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπο των 400 NZD, συμπεριλαμβανομένων των χρημάτων κατάθεσης και μπόνους, εξαφανίστηκε εντελώς από τον λογαριασμό σας;

• Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μ