Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση, αλλά αργότερα ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
JackMillion Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 3.000 €
JackMillion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΠήρα κέρδος 5000 ευρώ χωρίς μπόνους με κατάθεση χρημάτων
Κατάφερα να κάνω ανάληψη 1990 μιας και είναι το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης
Σήμερα όμως προσπαθώ να μπω στο καζίνο και δεν μπορώ να μπω, εμφανίζεται μήνυμα ότι δεν έχω πρόσβαση
το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά
Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε ότι είναι απόφαση διαχείρισης και δεν μπορούν να μου δώσουν περισσότερες πληροφορίες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ cristofer6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει εξηγήσει τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηBuenas tardes
το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου χθες την 3η για να μου πει ότι είχαν κάνει μεταφορά του υπολοίπου που είχα στο μυαλό μου
Μόλις το παρέλαβα
μπορείς να κλείσεις την υπόθεση
Στην υγειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΦοβερά νέα, cristofer6. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
