Jackbit Casino - Το ποσό του τζάκποτ του παίκτη καταγράφεται λανθασμένα ως μηδέν.

Πέτυχα ένα τζάκποτ κατά τη διάρκεια του γύρου μπόνους στο Plentiful treasure από το παιχνίδι σε πραγματικό χρόνο και ΟΛΑ τα ποσά του τζάκποτ ορίστηκαν ξαφνικά στα 0,00 $ και αυτό ήταν το πόσα κέρδισα όταν κέρδισα το τζάκποτ! 0,00 $. ΠΡΟΦΑΝΩΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΟ και η υποστήριξη του καζίνο παίζει απλά χαζή όταν τους ρωτάω γι' αυτό και συνεχίζουν να προσπαθούν να πουν ότι "Όλα είναι καλά από την πλευρά μας". Και συνεχίζουν να προσπαθούν να μου πουν ότι δεν μπορούν να επιστρέψουν και να δουν τον γύρο μπόνους που έπαιξα για να δουν πότε πέτυχα το τζάκποτ. ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΗΝ ΑΠΑΤΗΣΗ!! ΠΛΗΡΩΣΤΕ ΜΟΥ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΠΟΥ ΚΕΡΔΙΣΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΤΕΤΡΑΓΩΝΟ!! ΤΟ ΤΖΑΚΠΟΤ ΠΡΟΦΑΝΩΣ ΔΕΝ ΑΞΙΖΕ 0,00 $ ΚΑΙ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΠΡΟΦΑΝΩΣ ΔΕΙΤΕ ΟΤΙ ΚΕΡΔΙΣΑ ΜΑΛΙΣΤΑ ΕΝΑ ΤΖΑΚΠΟΤ!!!

Αγαπητέ μου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν αποσυνδεθεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσάς. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, μπορείτε να δείτε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι το βιώσατε μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
• Έχετε μια εγγραφή βίντεο ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν αυτό το περιστατικό;
• Το στοίχημα και η νίκη του τζάκποτ έχουν καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Έχω ένα στιγμιότυπο του παιχνιδιού που δείχνει ότι όλα τα τζακ ποτ αξίζουν $0,00. Δεν μπορούσα να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης της στιγμής που κέρδισα το τζάκποτ επειδή συνέβη κατά τη διάρκεια των δωρεάν περιστροφών του γύρου μπόνους. Έτσι, το μπόνους συνεχίστηκε αυτόματα μετά το χτύπημα του τζάκποτ… Γνωρίζω ότι το καζίνο πρέπει να έχει καταγεγραμμένα τα κέρδη του τζακ ποτ στο ιστορικό του. Όπως φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψα σε αυτό το παράπονο, έδειξα στην υποστήριξη του καζίνο τι ακριβώς στοίχημα στο ιστορικό συναλλαγών μου ήταν όταν έγινε το μπόνους. Με αυτές τις πληροφορίες, δεν θα έχουν κανένα πρόβλημα να επιστρέψουν και να δουν τον γύρο μπόνους και τη στιγμή που κέρδισα το τζάκποτ. Ωστόσο, το καζίνο ισχυρίζεται ότι "Όλα ήταν λειτουργικά στο τέλος τους και δεν παρουσιάστηκαν προβλήματα". Λοιπόν, αν ήταν έτσι, τότε γιατί δεν μπορούν να δώσουν μια εξήγηση για το γιατί όλα τα τζακ ποτ για αυτό το παιχνίδι ορίστηκαν στα 0,00 $; Δεν μπορούν και δεν θα δώσουν μια εξήγηση.. Κέρδισα ένα τζάκποτ και αυτό το καζίνο δεν είναι δίκαιο από πλευράς τους!

παρακαλώ σημειώστε ότι το κερδοφόρο ποσό στοιχήματος που φαίνεται στη φωτογραφία του ιστορικού συναλλαγών μου είναι το ποσό που κέρδισα από την υπόλοιπη δωρεάν περιστροφή κατά τη διάρκεια του γύρου μπόνους. Το τζάκποτ που κέρδισα κατά τη διάρκεια του γύρου μπόνους μου έδωσε 0,00 $ όταν ΠΟΤΕ δεν θα άξιζε λιγότερο από 200 $ όταν στοιχηματίζω το ποσό που στοιχημάτιζα εκείνη τη στιγμή που ήταν 2,80 $ πιστεύω ή όποια ρύθμιση στοιχήματος πλησιέστερα σε αυτό το ποσό

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, tmoach. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν η νίκη δεν καταγράφηκε στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, οι επιλογές μας είναι περιορισμένες. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού και πιθανώς μια αρχή αδειοδότησης, καθώς έχουν πιο προηγμένα εργαλεία και επιλογές για να βοηθήσουν τους παίκτες σε παρόμοιες καταστάσεις.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.