Jackbit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, το καζίνο στο όνομα ξέρει ότι είχα πολλαπλούς λογαριασμούς και το επέτρεψαν. Δέχτηκαν να πάω με 540 $ και να μην παίξω ποτέ στη σελίδα τους, έκαναν επαλήθευση καθώς ζήτησαν επίσης μια επαλήθευση βίντεο για να δείτε την ημερομηνία, το πλήρες όνομα, την ταυτότητα, το όνομα της ιστοσελίδας και το όνομα χρήστη. Αφού έκανα όλα αυτά, άλλαξαν τα πράγματα και αποφάσισαν να μπλοκάρουν τα πάντα και να επιλέξουν την άδεια χρήσης...

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με την Jackbit.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο, απ' όσο γνωρίζετε; Ποιοι ήταν οι λόγοι για να το κάνετε αυτό;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Θωμά φίλε μου, ελπίζω να είσαι καλά, στείλε μου στοιχεία στο email σου.

Είχα πολλούς πολλαπλούς λογαριασμούς και τα ξέρουν όλα. Σε αυτούς που έχασα χρήματα δεν τους ένοιαζε, αλλά σε αυτούς που κέρδισα τα χρήματα, τους ένοιαζε η έκπληξη. Ήταν πλήρως ενήμεροι για αυτούς τους λογαριασμούς και δεν υπήρχε πρόβλημα μέχρι να κάνω ανάληψη. Υπήρχαν τόσα πολλά προβλήματα με όλες αυτές τις ψεύτικες υποσχέσεις, μόνο και μόνο για να έχουν όλες αυτές τις αναλήψεις ή τα χρήματα στην τσέπη τους και χωρίς μπόνους, μόνο απλές καταθέσεις. Όπως μπορείτε να δείτε, πολλές ψεύτικες ελπίδες δεν ξέρω τι θα συμβεί με την ταυτότητά μου.

Στο Evidence βλέπετε υποστήριξη για affiliate manger και πολλά στιγμιότυπα οθόνης, λείπουν κι άλλα, αλλά νομίζω ότι αυτά είναι αρκετά.

Γεια σας c0rhenicholas,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Λάβετε υπόψη ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών στα online καζίνο απαγορεύεται σχεδόν καθολικά. Όταν το καζίνο το ανακαλύψει, οι συνέπειες μπορεί να κυμαίνονται από το κλείσιμο του λογαριασμού έως την κατάσχεση του υπολοίπου. Παρακαλούμε εξηγήστε γιατί ανοίξατε πολλαπλούς λογαριασμούς και τι συνέβη στο υπόλοιπό σας σε αυτούς τους λογαριασμούς.

Σας συνιστούμε να μην δημιουργείτε περισσότερους από έναν λογαριασμούς ανά καζίνο.

Παρακαλούμε να δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης από την δική σας οπτική γωνία και τους λόγους για τους οποίους θα πρέπει να θεωρήσουμε την κατάσχεση των κερδών σας ως άδικη.

Γεια σας, αυτό είναι αλήθεια, αλλά το γνώριζαν, όπως είδατε, η υποστήριξη και ο διευθυντής συνεργατών τους γνώριζαν για την περίπτωσή μου και αποφάσισαν να επιτρέψουν την επαλήθευση σε όλους τους λογαριασμούς και την επεξεργασία βίντεο σε όλους τους λογαριασμούς, υποσχέθηκαν ανάληψη και όλα αυτά, μπλοκαρίστηκαν χωρίς απάντηση και ούτε μία απάντηση από αυτούς, ήθελαν απλώς να έχουν την απόδειξη ή δεν ξέρω, αλλά ναι, ενημερώθηκαν ότι είχα αυτούς τους λογαριασμούς, χωρίς μπόνους χωρίς επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, μπλοκαρίστηκαν απευθείας με 540$.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Από τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής, το καζίνο δεν σας επέτρεψε ρητά να χρησιμοποιήσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Παρακαλούμε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι το καζίνο έμαθε ότι έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο παρελθόν και σας επέτρεψε να χρησιμοποιείτε πολλαπλούς λογαριασμούς στο μέλλον.

Παρακαλώ εξηγήστε γιατί ανοίξατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο

Το email μου είναι [email protected]

Γεια σας, σας εξήγησα ότι δεν έκαναν τίποτα, αλλά τη στιγμή που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου είπαν ότι πρέπει να περάσω από 5 διαδικασίες ανάληψης για επαλήθευση του kyc και με βίντεο, το έκανα αυτό τη στιγμή που έστειλα, το μπλόκαραν, αλλά ναι, γνωρίζουν για την ανάληψή μου και μου είπαν ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί. Έχω στείλει όλες τις αποδείξεις τους.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά οι selfies βίντεο που υποβάλατε είναι άσχετες με τη συζήτηση σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς. Με βάση την επικοινωνία που μας παρείχατε, δεν μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το καζίνο σας επέτρεψε να χρησιμοποιήσετε πολλαπλούς λογαριασμούς ή ότι θα σας πλήρωνε παρά τη λειτουργία πολλαπλών λογαριασμών. Οι επιταγές για πολλαπλούς λογαριασμούς συνήθως γίνονται μετά από αίτημα πληρωμής. Ο παίκτης είναι υπεύθυνος για την τήρηση αυτών των κανόνων. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η παραβίαση των κανόνων για πολλαπλούς λογαριασμούς ήταν τυχαία στην περίπτωσή σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα μπορέσουμε να σας υποστηρίξουμε.

Σας συμβουλεύουμε να διατηρείτε έναν μόνο λογαριασμό σε διαδικτυακά καζίνο που έχουν πολιτικές κατά πολλαπλών λογαριασμών. Αυτή η πρακτική θα σας βοηθήσει να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.