Ο παίκτης από την Πολωνία είχε καταθέσει κρυπτονόμισμα, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στο υπόλοιπό του. Αρχικά, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η κατάθεση στάλθηκε σε λάθος διεύθυνση, αλλά αργότερα δήλωσε ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε το εσφαλμένο blockchain. Παρά τις αόριστες απαντήσεις, υποσχέθηκαν επιστροφή χρημάτων εντός 60 ημερών με χρέωση 10 ευρώ. Επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει το εσφαλμένο blockchain για τη συναλλαγή και η απόφαση του καζίνο να επιστρέψει την κατάθεση μείον το τέλος κρίθηκε κατάλληλη. Το παράπονο απορρίφθηκε λόγω λάθους του παίκτη στη διαδικασία συναλλαγής.
IZZI Casino - Η κατάθεση κρυπτονομίσματος του παίκτη δεν πιστώθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 44 $
IZZI Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα μια κατάθεση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, αλλά δεν έχει εμφανιστεί στο υπόλοιπό μου. Στην αρχή, επέμειναν ότι το έστειλα σε λάθος διεύθυνση, αν και το hash δείχνει ότι στάλθηκε σωστά και έφτασε με επιτυχία. Στη συνέχεια, ισχυρίστηκαν ότι η διεύθυνση πορτοφολιού στον προσωπικό μου λογαριασμό ήταν λανθασμένη. Οι απαντήσεις τους είναι πολύ ασαφείς. Στο τέλος, μου είπαν ότι θα μου επιστρέψουν τα χρήματα εντός 60 ημερών, με χρέωση 10 ευρώ, κάτι που το βρίσκω απίθανο. Η συναλλαγή είναι ορατή, αλλά συνεχίζουν να επιμένουν ότι δεν έχουν λάβει τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ spsvk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Κάνατε κατάθεση μέσω της ιστοσελίδας του καζίνο; Είστε σίγουροι ότι η διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε ήταν σωστή;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλό απόγευμα. Δεν είναι η πρώτη κατάθεση, αλλά η πρώτη με αυτόν τον τρόπο. Το πορτοφόλι που έστειλα είναι σωστό. όπως στον προσωπικό σας λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, spsvk, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου spsvk,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το IZZI Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Δεδομένου ότι ο παίκτης έστειλε χρήματα σε διαφορετικό νόμισμα, η πληρωμή χάθηκε. Τα χρήματα θα αποκατασταθούν από το σύστημα πληρωμών εντός 60 ημερών μείον 10 ευρώ προμήθεια και στη συνέχεια θα πιστωθούν στον λογαριασμό του παίκτη.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Izzi!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστούμε την ομάδα του IZZI Casino για την απάντησή σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο νόμισμα χρησιμοποίησε ο παίκτης και ποιο νόμισμα έπρεπε να χρησιμοποιήσει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Peter, ο παίκτης έστειλε το USDTT στη διεύθυνσή μας TRX.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Izzi!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστούμε την ομάδα του IZZI Casino για τη διευκρίνιση.
Αγαπητέ spsvk,
Εάν χρησιμοποιήσατε το εσφαλμένο blockchain για τη μεταφορά των κεφαλαίων, φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά. Η θετική πτυχή είναι ότι το καζίνο θα επιστρέψει την κατάθεσή σας, παρόλο που θα σας κοστίσει 10€. Συνιστώ να είστε προσεκτικοί στις συναλλαγές blockchain για να αποφύγετε προβλήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή spsvk,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλό απόγευμα. Άρα το δίκτυο είναι σωστό κατά τη μετάφραση του TRC-20. Και μπορώ να μεταφέρω από ένα πορτοφόλι τηλεγραφήματος Usdt σε ένα πορτοφόλι trx. Και φτάνουν οι πληρωμές. Δεν καταλαβαίνω τι μιλούν οι εκπρόσωποι του καζίνο. Απλά σκέψου. στον δημόσιο τομέα (σας έστειλα στιγμιότυπα οθόνης), μπορείτε να δείτε τη μεταφορά και τη λήψη χρημάτων σε αυτό το πορτοφόλι και λένε ότι έκανα κάτι λάθος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ spsvk,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα κεφάλαια στάλθηκαν στο εσφαλμένο blockchain. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σε βοηθήσουμε. Το καζίνο θα σας επιστρέψει χρήματα και θα αφαιρέσει ένα τέλος. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε το σωστό blockchain για κάθε συναλλαγή για να αποφύγετε προβλήματα στο μέλλον. Το παράπονό σας θα απορριφθεί. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
