iWinFortune Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί χωρίς επίλυση.

Έκανα ανάληψη από την Iwinfortune, η οποία έκτοτε άλλαξε τη διεύθυνση URL της ιστοσελίδας της. Η ιστοσελίδα αναφέρει χρόνο ανάληψης 24-48 ωρών, αλλά μετά την ανάληψη, μου είπαν ότι ο χρόνος ανάληψης είναι 7-21 εργάσιμες ημέρες, κάτι που έχει πλέον περάσει και εξακολουθεί να μην έχει αλλάξει. Κάθε φορά που επικοινωνώ με την ζωντανή συνομιλία, είναι τα ίδια αυτοματοποιημένα μηνύματα, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί, δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με την οικονομική ομάδα, μόνο να στέλνουμε υπενθυμίσεις κ.λπ., κάτι που γίνεται συνεχώς. Τους έχω ζητήσει να υποβάλουν παράπονα και τους έχω στείλει email χωρίς απάντηση. Τώρα τερματίζουν τη ζωντανή συνομιλία.

Αγαπητέ/ή Kckckckckckckc222,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Iwinfortune1.co.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σας, σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου. Επαληθεύτηκα πλήρως πριν παίξω και δεν χρησιμοποιήθηκε κανένα μπόνους. Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη, οπότε αυτή ήταν η πρώτη φορά. Η διαδικτυακή συνομιλία μου λέει να κάνω υπομονή και μετά τερματίζει τη συνομιλία τώρα.

Δεν πειράζει τώρα που έχω κάνει αντιστροφές χρεώσεων στην τράπεζα, δεν θα ξαναχρησιμοποιήσω ποτέ το καζίνο, σαφώς πρόκειται για ιστοσελίδα απάτης. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ/ή Kckckckckckckc222,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Καθώς έχετε ξεκινήσει μια διαδικασία αντιστροφής χρέωσης, δεν μπορούμε να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια. Λάβετε υπόψη ότι η έναρξη μιας διαδικασίας αντιστροφής χρέωσης αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων οποιουδήποτε διαδικτυακού καζίνο. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι η δραστηριότητα αντιστροφής χρέωσης μπορεί να οδηγήσει στην επισήμανσή σας ως δυνητικά αναξιόπιστου πελάτη από άλλα καζίνο. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να προσπαθήσετε να επιλύσετε τις διαφορές απευθείας με το καζίνο πριν ξεκινήσετε μια διαδικασία αντιστροφής χρέωσης.

Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία και αν για οποιονδήποτε λόγο χρειάζεστε περισσότερη υποστήριξη και βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όλα τα καλύτερα,

Καταρίνα