Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε καθυστερημένες αναλήψεις, λαμβάνοντας μόνο 400 ευρώ κάθε φορά αντί για τα διαφημιζόμενα 1.200 ευρώ την ημέρα, με κάθε συναλλαγή να διαρκεί 2-3 ημέρες για να διεκπεραιωθεί. Ζήτησε γρήγορες πληρωμές σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο. Ζητήσαμε επιπλέον λεπτομέρειες από τον παίκτη για έρευνα. Ο παίκτης παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία. Στη συνέχεια, η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.
iWild Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 3.400 €
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ισχυρίζεσαι ότι πληρώνεις 1200 την ημέρα ή τουλάχιστον τόσα μπορεί να ζητήσει κανείς... αλλά τώρα παίρνω μόνο 400 ευρώ κάθε φορά και σου παίρνει 2-3 μέρες για να το επεξεργαστείς. Με αυτόν τον ρυθμό, θα περιμένω μέχρι τα Χριστούγεννα για την πληρωμή μου 🙁. Επιταχύνετε τις πληρωμές όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Εκτός από αυτό, είμαι πολύ ικανοποιημένος με το καζίνο! Η εξυπηρέτηση πελατών είναι επίσης εξαιρετική!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ annahoppichler21,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία πληρωμών στο καζίνο.
Για να μας βοηθήσετε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας και στην προσπάθεια επίλυσης, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες πρόσθετες λεπτομέρειες:
- Αιτήματα ανάληψης: Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τις ημερομηνίες και τα ποσά των πρόσφατων αιτημάτων ανάληψης;
- Αρχεία επικοινωνίας: Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μήνυμα επικοινωνίας που είχατε με το καζίνο σχετικά με τα όρια πληρωμών και τους χρόνους επεξεργασίας;
- Όροι και Προϋποθέσεις: Έχετε αντίγραφο ή στιγμιότυπο οθόνης των Όρων και Προϋποθέσεων όπου αναφέρεται η πολιτική πληρωμής 1.200 € ανά ημέρα;
- Καθυστερήσεις επεξεργασίας: Έχετε λάβει συγκεκριμένους λόγους από το καζίνο για τα μειωμένα ποσά πληρωμών και τις καθυστερήσεις επεξεργασίας;
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, annahoppichler21, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
