iWild Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία επειδή δεν μπόρεσα να λάβω μια σαφή και ικανοποιητική εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις μου και το υπόλοιπο περίπου 105.000 € στον λογαριασμό μου.

Έχω ήδη παραπέμψει επίσημα το θέμα στο καζίνο, αλλά οι απαντήσεις που έχω λάβει με έχουν επανειλημμένα παραπέμψει στην τυπική περίοδο επεξεργασίας 72 ωρών και στα τυπικά όρια ανάληψης 1.000 $ την ημέρα. Αυτές οι γενικές απαντήσεις δεν αντιμετωπίζουν το πραγματικό ζήτημα: πώς και πότε θα μπορέσω να λάβω το σημαντικό υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

1. Επιβεβαίωση του υπολοίπου μου

Θέλω το καζίνο να επιβεβαιώσει ρητά ότι το υπόλοιπό μου, περίπου €105.000, είναι πλήρως διαθέσιμο για ανάληψη και ότι δεν υπάρχει περιορισμός ή άλλος λόγος που να εμποδίζει την πληρωμή.

Εάν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα που επηρεάζει τις αναλήψεις μου, θέλω να το προσδιορίσω με σαφήνεια, μαζί με τι ακριβώς πρέπει να κάνω για να το επιλύσω.

2. Τρεις ανακλήσεις εκκρεμούν επί του παρόντος

Αυτήν τη στιγμή έχω τρεις αναλήψεις των 500$ σε εκκρεμότητα και δεν μπορώ να υποβάλω επιπλέον αναλήψεις επειδή έχω φτάσει τον μέγιστο αριθμό αναλήψεων σε εκκρεμότητα.

Είμαι ενεργός χρήστης σε αυτό το καζίνο εδώ και πάνω από ένα μήνα και πάντα λάμβανα τις αναλήψεις μου εντός 12-24 ωρών. Τώρα που έχω κερδίσει πολλά, έχουν αρχίσει να τις καθυστερούν.

Έχω ζητήσει από το καζίνο να μου παράσχει:

Η ακριβής κατάσταση κάθε εκκρεμούς ανάληψης.

Η ημερομηνία και η ώρα που αναμένεται να διεκπεραιωθεί κάθε ανάληψη.

Ο λόγος για τον οποίο κάθε ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα.

Επιβεβαίωση της έγκρισης των αναλήψεων από την Ομάδα Οικονομικών.

Ο πάροχος πληρωμών που χρησιμοποιείται, εάν υπάρχει.

Το να μου λέτε απλώς ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν «το συντομότερο δυνατό» δεν παρέχει μια ουσιαστική απάντηση.

3. Το όριο ανάληψης και το υπόλοιπό μου των 110.000 €

Το καζίνο με ενημέρωσε ότι το όριο ανάληψής μου είναι 1.000 $ ανά ημέρα και ότι το αίτημά μου για αύξηση απορρίφθηκε λόγω «ανεπαρκούς δραστηριότητας παιχνιδιού».

Δεδομένου του μεγέθους του υπολοίπου μου, το βρίσκω εξαιρετικά ανησυχητικό.

Με 1.000 δολάρια την ημέρα, η ανάληψη υπολοίπου περίπου 110.000 ευρώ θα διαρκούσε πολλούς μήνες, ακόμη και αν κάθε ανάληψη διεκπεραιωνόταν χωρίς διακοπή. Δεν θέλω καν να φανταστώ πόσο καιρό θα χρειαζόταν αν αυτό το πρόβλημα δεν επιλυθεί.

Γι' αυτό ζήτησα από το καζίνο να μου εξηγήσει:

Γιατί αυτός ο περιορισμός ισχύει για τον λογαριασμό μου.

Ποιος συγκεκριμένος όρος ή προϋπόθεση διέπει τον περιορισμό.

Διατίθεται χειροκίνητη ή εναλλακτική ρύθμιση πληρωμής για αναλήψεις υψηλής αξίας.

Το τμήμα Οικονομικών ή η ανώτερη διοίκηση μπορούν να εγκρίνουν μια μεγαλύτερη ανάληψη ή κάποια άλλη πρακτική διευθέτηση πληρωμής για να διευκολυνθεί η πληρωμή του υπολοίπου.

Δεν ζητώ προνομιακή μεταχείριση. Ζητώ έναν λογικό και πρακτικό μηχανισμό για να λάβω τα κεφάλαια που μου οφείλει το καζίνο αυτή τη στιγμή.

4. Ζητώ ένα πραγματικό πρόγραμμα πληρωμών

Κατανοώ ότι η τυπική πολιτική του καζίνο ενδέχεται να ορίζει ότι οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 72 ώρες.

Ωστόσο, η επανειλημμένη αναφορά σε αυτήν την πολιτική δεν απαντά στο θεμελιώδες ερώτημα:

Πότε και πώς θα μου καταβληθεί το υπόλοιπο ποσό των περίπου 105.000 €;

Έχω ζητήσει ένα σαφές γραπτό σχέδιο ανάληψης που να καθορίζει την αναμενόμενη συχνότητα και το ποσό των πληρωμών, καθώς και το κατά προσέγγιση χρονικό πλαίσιο που απαιτείται για την εξόφληση ολόκληρου του υπολοίπου.

5. Επίσημη κλιμάκωση

Έχω ζητήσει από το καζίνο να κλιμακώσει αυτό το ζήτημα σε:

Το Υπουργείο Οικονομικών

Ένας ανώτερος διευθυντής πληρωμών/αναλήψεων· και

Το αρμόδιο τμήμα παραπόνων ή συμμόρφωσης που είναι υπεύθυνο για τις διαφορές ανάληψης.

Έχω επίσης ζητήσει έναν αριθμό αναφοράς καταγγελίας ή επιβεβαίωση για το ποιο τμήμα χειρίζεται την κλιμάκωση.

Υπήρξα υπομονετικός και συνεργάσιμος καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Ωστόσο, δεν πιστεύω ότι η επανειλημμένη λήψη γενικών αναφορών σε τυπικά όρια ανάληψης αποτελεί επαρκή απάντηση σε μια κατάσταση που αφορά υπόλοιπο περίπου 110.000 €.

Συνεπώς, ζητώ βοήθεια από αυτό το φόρουμ και θα εκτιμούσα το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο με μια συγκεκριμένη εξήγηση, την κατάσταση των εκκρεμών αναλήψεών μου και ένα συγκεκριμένο σχέδιο και χρονοδιάγραμμα για την παραλαβή των χρημάτων μου, αντί για μια άλλη γενική απάντηση πολιτικής.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ martinmli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Το IWildcasino εμφανίζει βραβεία από το Casino Guru στον ιστότοπό του, γι' αυτό θα ήθελα να σας ζητήσω να με βοηθήσετε με αυτό.

Ζητώ βοήθεια και διευκρινίσεις από αυτό το φόρουμ και θα εκτιμούσα το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο με μια συγκεκριμένη εξήγηση, την κατάσταση των εκκρεμών αναλήψεών μου και ένα συγκεκριμένο σχέδιο και χρονοδιάγραμμα για την παραλαβή των χρημάτων μου, αντί για μια άλλη γενική απάντηση πολιτικής.

Αγαπητέ martinmli και γκουρού του καζίνο,

Ο παίκτης έχει ζητήσει πρόσφατα μεγάλο αριθμό αναλήψεων στο iWild, μετά την αύξηση του υπολοίπου του. Οι αναλήψεις παρέχονται σύμφωνα με τους δημοσιευμένους Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο:

7.8. Οι χρόνοι επεξεργασίας ανάληψης εξαρτώνται από τους παρόχους πληρωμών και τις μεθόδους που χρησιμοποιούν οι παίκτες. Συνήθως μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες, αλλά όχι περιοριστικά. Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επεξεργασία και η πραγματοποίηση μιας ανάληψης, θα ισχύσει μια χρονική περίοδος ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται.

Επιπλέον, τα μέγιστα όρια ανάληψης είναι επίσης διαθέσιμα στον ιστότοπο, όπως έχουν δοθεί σωστά από την ομάδα υποστήριξης:

7.15. Στο iWild, το γενικό ημερήσιο όριο ανάληψης για όλους τους παίκτες είναι 1.000 $ (χίλια) δολάρια ΗΠΑ (USD). Για ορισμένους παίκτες, ενδέχεται να ισχύουν υψηλότερα όρια ανάληψης. Οποιαδήποτε αλλαγή στο όριο ανάληψης, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας κατάργησης του ορίου, υπόκειται σε ατομική συμφωνία με τον προσωπικό διαχειριστή του παίκτη στην πλατφόρμα.

Δυστυχώς, εάν ο παίκτης δεν έχει προσωπικό διαχειριστή που να έχει οριστεί από την iWild ή του αρνήθηκε η αύξηση του ορίου, θεωρούμε ότι η δραστηριότητά του δεν επαρκεί για το πρόγραμμα VIP μας, επομένως ο λογαριασμός του υπόκειται στους προαναφερθέντες τυπικούς όρους ανάληψης. Η iWild διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει προνόμια VIP κατά την αποκλειστική μας κρίση, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά και τα εν λόγω προνόμια δεν βασίζονται στο τρέχον υπόλοιπο του παίκτη.

Όπως βλέπουμε, κατά τη διάρκεια των τελευταίων 6 εργάσιμων ημερών, η ομάδα έχει επεξεργαστεί με επιτυχία 15 αιτήματα ανάληψης. Ως εκ τούτου, θεωρούμε αβάσιμο και μη γνήσιο το παράπονο του παίκτη σχετικά με τους μεγάλους χρόνους ανάληψης, καθώς όλες οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί σύμφωνα με τα χρονικά πλαίσια που έχουν δημοσιευτεί στους Όρους. Η iWild δεν θα παρέχει προγράμματα πληρωμών πέραν των δημοσιευμένων Όρων ανάληψης, καθώς δεν παρέχουμε μεμονωμένες υπηρεσίες ανάληψης και όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται στην ίδια ουρά για όλους τους παίκτες.

Πιστεύουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει ως στόχο να ασκήσει πίεση για την παράκαμψη των χρονικών πλαισίων και των ορίων ανάληψης και δεν θα παρέχουμε μεμονωμένες υπηρεσίες στον παίκτη. Ο παίκτης έχει επιχειρήσει στο παρελθόν να απειλήσει με καταγγελία, καθώς και να προσφέρει ένα σημαντικό οικονομικό κίνητρο στην ομάδα εάν η iWild παρακάμψει τη δηλωμένη πολιτική ανάληψης και παρέχει στον παίκτη μία μόνο τραπεζική συναλλαγή 100.000 EUR+. Οποιεσδήποτε αναλήψεις θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους συμφωνημένους Όρους και Προϋποθέσεις, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας προς όλους τους παίκτες.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του καζίνο iWild.

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δηλώνεις ότι δεν είμαι στο VIP σου; Αλλά μιλάω τακτικά με την Τζέιν (την VIP μάνατζέρ μου) κάθε μέρα τις τελευταίες 3 εβδομάδες περίπου; Πώς μπορώ να πω ότι δεν είμαι στο VIP σου;

Από τις 17.8.2026 τις τελευταίες 7 ημέρες έχω λάβει ακριβώς 8 αναλήψεις για 500$ ή 4000$ συνολικά. Δηλώνετε ότι έχετε επεξεργαστεί 15 αναλήψεις σε 6 ημέρες; Πώς είναι δυνατόν αυτό αν δηλώνετε 1.000 ανά ημέρα; Παρακαλώ εξηγήστε το.

Ανησυχώ για το γιατί οι αναλήψεις μου χρειάζονται ξαφνικά έως και 72 ώρες για να διεκπεραιωθούν, ειδικά επειδή πρόσφατα είχα μια σημαντική νίκη. Προηγουμένως, όλες οι αναλήψεις μου διεκπεραιώνονταν σταθερά σε λιγότερο από 24 ώρες και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσα σε μόλις 4-6 ώρες.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο αυτής της ξαφνικής αλλαγής και να επιβεβαιώσετε πότε μπορώ να αναμένω την επεξεργασία της τρέχουσας ανάληψής μου; Θα εκτιμούσα μια άμεση και διαφανή εξήγηση.

Θα σας παρακαλούσα επίσης να κατανοήσετε την απογοήτευσή μου για αυτήν την κατάσταση. Εάν κάθε ανάληψη διεκπεραιωνόταν την ίδια ημέρα, θα χρειάζονταν περίπου 130 ημέρες για να γίνει η ανάληψη του πλήρους ποσού. Δεδομένων των τρεχουσών συνθηκών, αυτό θα διαρκούσε περισσότερο από έναν ολόκληρο χρόνο. Πιστεύω ότι θα ήταν λογικό να προσφέρετε μια εναλλακτική λύση που θα επιτρέπει την πιο αποτελεσματική επεξεργασία των αναλήψεων.

Ελπίζω να το λάβετε αυτό υπόψη και να προσφέρετε μια πρακτική λύση αντί να με υποχρεώσετε να περιμένω αρκετούς μήνες για να έχω πρόσβαση στα κεφάλαιά μου.

Επιπλέον,

Προσέφερα 9.000 ευρώ για άμεση ανάληψη και δεν καταλαβαίνω γιατί απορρίφθηκε αυτή η πρόταση. Η πρόθεσή μου ήταν απλώς να βρω μια λύση που θα έκανε τη διαδικασία ευκολότερη και πιο αποτελεσματική και για τα δύο μέρη.

Δεν πίστευα ότι υπήρχε κάτι παράλογο στο να κάνω αυτή την πρόταση, ειδικά δεδομένων των συνθηκών και της γενναιόδωρης προσφοράς μου. Προσπαθούσα να βρω έναν πρακτικό συμβιβασμό αντί να δημιουργήσω επιπλέον δυσκολίες. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να επανεξετάσετε την προσφορά ή τουλάχιστον να αυξήσετε το όριο ανάληψής μου.

Εδώ είναι ο VIP εκπρόσωπός μου που δηλώνει ότι το τυπικό χρονικό πλαίσιο είναι εντός 24 ωρών και μου προσφέρει ακόμη πιο γρήγορο χρόνο ανάληψης αν επικοινωνήσω μαζί τους μετά την υποβολή της ανάληψης. Η ανάληψή μου από το 21.8 εξακολουθεί να εκκρεμεί έγκριση και δεν μπορώ να ανοίξω νέες. Ούτε μία φορά πριν από αυτή τη μεγάλη νίκη δεν έχει καθυστερήσει μια ανάληψη για 3 ημέρες.

Πριν από τη μεγάλη μου νίκη, οι αναλήψεις μου διεκπεραιώνονταν πάντα την ίδια ημέρα ή εντός 24 ωρών, μερικές φορές ακόμη και σε 4-6 ώρες.

, και μπορούσα να κάνω δύο αναλήψεις την ημέρα χρησιμοποιώντας τον ίδιο πάροχο πληρωμών.

Επομένως, δεν έχει νόημα να κατηγορούμε τον πάροχο. Το δικό σας πρόγραμμα δείχνει πλέον ξεκάθαρα αναλήψεις μόνο €427–€428 την ημέρα, παρά το διαφημιζόμενο ημερήσιο όριο των €1.000.

Φαίνεται σαφές ότι οι αναλήψεις μου έχουν περιοριστεί σε περίπου 430€ την ημέρα από τότε που κέρδισα τη μεγάλη μου νίκη. Παρακαλώ εξηγήστε γιατί άλλαξε αυτό και επιβεβαιώστε το πραγματικό όριο αναλήψεων στον λογαριασμό μου.

Αυτό θα παρέτεινε την περίοδο υπαναχώρησής μου σε 240 ημέρες, κάτι που είναι απολύτως παράλογο.

Γκουρού του Καζίνο, παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό.

Αγαπητέ/ή Μάρτιν Μλί,

Καταλαβαίνω γιατί ανησυχείτε ολοένα και περισσότερο, ιδίως δεδομένου του μεγέθους του υπολοίπου σας και του γεγονότος ότι οι αναλήψεις σας διεκπεραιώνονταν στο παρελθόν πολύ πιο γρήγορα. Ταυτόχρονα, οι δημοσιευμένοι όροι του καζίνο επιτρέπουν την επεξεργασία των αναλήψεων έως και 72 ώρες και αναφέρουν ότι αυτό το χρονικό πλαίσιο δεν είναι εγγυημένο ότι θα είναι το μέγιστο. Οι όροι καθορίζουν επίσης ένα τυπικό μέγιστο όριο ανάληψης 500 $ ανά συναλλαγή και 1.000 $ ανά ημέρα.

Επομένως, σε αυτό το στάδιο, θα ήθελα να επικεντρωθώ στη διαπίστωση της πραγματικής κατάστασης με τις αναλήψεις σας και όχι στην υπόθεση ότι η καθυστέρηση σχετίζεται απαραίτητα με την πρόσφατη νίκη σας. Το καζίνο έχει δηλώσει ότι 15 αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία κατά τη διάρκεια των τελευταίων έξι εργάσιμων ημερών, επομένως η ανασκόπηση του ιστορικού αναλήψεών σας θα πρέπει να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πόσα αιτήματα έχουν στην πραγματικότητα διεκπεραιωθεί και εάν υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ της εξήγησης του καζίνο και της εμπειρίας σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Τα τρέχοντα κέρδη σας προήλθαν εξ ολοκλήρου από κανονικό παιχνίδι ή χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους ή προωθητική προσφορά; Εάν υπήρχε μπόνους, παρακαλούμε να δώσετε τον σύνδεσμο μπόνους ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους.
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε όταν συγκεντρώσατε το υπόλοιπο (π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, επιτραπέζια παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.);
• Παρακαλούμε δημοσιεύστε το πλήρες ιστορικό αναλήψεών σας από τις 10 Αυγούστου έως σήμερα, εμφανίζοντας τις ημερομηνίες, τα ποσά και την κατάσταση κάθε ανάληψης. Αυτό θα μας επιτρέψει να δούμε πόσες αναλήψεις υποβλήθηκαν, πόσες έχουν διεκπεραιωθεί και αν εκκρεμούν κάποιες.

Μόλις έχουμε αυτές τις πληροφορίες, θα έχουμε μια πολύ πιο σαφή βάση για την αξιολόγηση του ζητήματος της ανάληψης και για τον προσδιορισμό του κατά πόσον το καζίνο εφαρμόζει με συνέπεια τα δηλωμένα όρια και τις διαδικασίες επεξεργασίας.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!

Η νίκη είναι αυστηρά από τα δικά μου χρήματα, χωρίς μπόνους.

Το κέρδισα παίζοντας Gates of Olympus Super Scatter.

Όπως μπορείτε να δείτε, λάμβανα 100% των χρημάτων μου 2 αναλήψεις την ημέρα πριν από τη μεγάλη μου νίκη.

μία φορά ακόμη και 3 που υπερβαίνουν το ημερήσιο όριο του «1.000».

από τη μεγάλη μου νίκη ούτε μια μέρα όπως πριν. Σαφώς καθυστερεί.

1 ανάληψη ανά ημέρα. Πάντα σε 3 μέγιστες θέσεις. Με καθυστέρηση 72 ωρών.

Το μόνο που ζητώ είναι να μου χορηγήσουν το δηλωμένο όριο του 1.000 ανά ημέρα.

Επιπλέον αναλήψεις

Ο ιστότοπός σας αξιολογεί αυτό το καζίνο με 9,8/10. Γι' αυτό αποφάσισα να παίξω μαζί τους.

Όπως μπορείτε να δείτε, αυτό είναι ίσως το χειρότερο καζίνο για ανάληψη μεγάλων κερδών. Από την άλλη πλευρά, μπορείτε να καταθέσετε όσο θέλετε. 1.000/ημέρα είναι ήδη εξαιρετικά αργό, αλλά 428€/ημέρα για 100.000 είναι απολύτως παράλογο.

Επιπλέον,

Δήλωσαν ότι η δραστηριότητα του λογαριασμού μου δεν είναι αρκετή για να αυξήσουν το όριο ανάληψής μου. Τις τελευταίες 3 ημέρες πόνταρα περίπου 250.000 και έχασα 15.000. Μετά από αυτό, έκανα ξανά αίτηση και μου είπαν ότι το όριο ανάληψης βασίζεται στις καταθέσεις και όχι στη δραστηριότητα.

Υποτίθεται ότι θα έπρεπε να καταθέσω περισσότερα όσο έχω 90.000 στον λογαριασμό. Ουσιαστικά αδύνατο.

απλώς κατηγορούν τον πάροχό τους και δίνουν την ίδια γενική απάντηση

Αγαπητέ martinmli και Casino Guru,

Το ιστορικό αναλήψεων του παίκτη έχει παρασχεθεί στο Casino Guru μέσω email, για λόγους ευκολίας και λογοδοσίας. Επιπλέον, παρέχουμε το ιστορικό μπόνους του παίκτη, συμπεριλαμβανομένου ενός μπόνους που απελευθερώθηκε κατά την πρόσφατη περίοδο, σε αντίθεση με την προηγούμενη δήλωση του παίκτη.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του καζίνο iWild.

Τα 110.000 κέρδισα προήλθαν αυστηρά από τις δικές μου καταθέσεις χωρίς κανένα μπόνους! Τι εννοείς; Δεν υπήρχε ούτε ένα ενεργό μπόνους όσο κέρδισα αυτό! Γιατί το αναφέρω καν αυτό;

Το μόνο που ζητώ είναι να μου χορηγηθεί το δηλωμένο ημερήσιο όριο ανάληψής σας.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό, ώστε να μπορέσω να κλείσω αυτό το αίτημα όπως επιλύθηκε;

Σας ευχαριστώ.

Σαν να μην έφταναν οι 72 ώρες για 1 ανάληψη 428€, απλώς έφτασαν σε νέο χαμηλό.

Τα χρήματά μου από τις 26 Αυγούστου (πριν από 3 ημέρες) δεν έχουν αναληφθεί για πάνω από 72 ώρες.

Αυτό γίνεται όλο και πιο ανησυχητικό κάθε μέρα.

Αυτό πρέπει να αλλάξει τώρα! Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο.

Με 87,5 χιλιάδες ακόμα στον λογαριασμό, καμία ανάληψη μετά από περισσότερες από 72 ώρες, αυτή είναι η απάντησή τους: «Καταλαβαίνω ότι η αναμονή είναι πραγματικά απογοητευτική και προκαλεί δυσάρεστα συναισθήματα».

.

Δείτε τις φωτογραφίες, είναι 30ή και η απόσυρση από τις 26 εξακολουθεί να γίνεται. Απολύτως φρικτό. Τι εφιάλτης.

Έχουν περάσει πάνω από 90 ώρες από το αίτημα ανάληψής μου στις 26 Αυγούστου. ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΒΓΑΖΟΥΝ ΧΡΗΜΑΤΑ!!! Δεν κάνουν πλέον ούτε 1 ανάληψη την ημέρα!??????

Τζιν, σε παρακαλώ βοήθησέ με, αυτό χειροτερεύει μέρα με τη μέρα!!

Αυτή πρέπει να είναι η χειρότερη εμπειρία καζίνο που είχα ποτέ.

Απλώς κοιτάξτε αυτή την απόλυτη κοροϊδία. Δεν τους νοιάζει. Τι απάτη. Ας επανεξετάσουν σοβαρά την αξιολόγησή τους στο φόρουμ σας, κοροϊδεύουν τους πελάτες τους.

Οι 3 αναλήψεις μου, οι οποίες θα είναι όλες εκπρόθεσμες στις 1.9.26, θα διεκπεραιώνονται 1 ανά ημέρα. Κάθε ανάληψη θα διαρκεί 120 ώρες ή 5 ημέρες. Απλώς δεν ενδιαφέρονται για τους όρους τους, υποθέτω. Παρακαλώ ενημερώστε με για τις περαιτέρω ενέργειες που μπορώ να κάνω, επειδή αυτό το αίτημα προφανώς δεν κάνει τίποτα. Δείτε τη φωτογραφία και την απάντηση της οικονομικής τους ομάδας.

ΤΙ ΑΠΟΛΥΤΟ ΑΣΤΕΙΟ ΚΑΖΙΝΟ

Αγαπητέ martinmli και Casino Guru,

Για να παρέχουμε μια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση, από το προηγούμενο μήνυμά μας, το iWild έχει επεξεργαστεί τέσσερα ακόμη αιτήματα ανάληψης σε τρεις εργάσιμες ημέρες. Δυστυχώς, δύο επιπλέον αναλήψεις ακυρώθηκαν από τον παίκτη κατά την περίοδο επεξεργασίας και, εκτός από το υπόλοιπο ποσό στον λογαριασμό του παίκτη, χρησιμοποιήθηκαν για το παιχνίδι. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν χρήματα στο υπόλοιπο του παίκτη και οι εκκρεμείς αναλήψεις έχουν ολοκληρωθεί.

Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι η iWild έχει επεξεργαστεί 26 αιτήματα ανάληψης σε διάστημα 15 εργάσιμων ημερών από την έναρξη των αναλήψεων για τα τρέχοντα κέρδη του παίκτη.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του καζίνο iWild.

Αγαπητέ/ή Μάρτιν Μλί,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαμεσολάβησης. Αφού εξετάσαμε τις πληροφορίες που παρείχαν και οι δύο πλευρές, μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι το iWild Casino συνέχισε να επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας καθ' όλη τη διάρκεια της υπόθεσης. Σύμφωνα με το καζίνο, 26 αιτήματα ανάληψης υποβλήθηκαν σε επεξεργασία σε διάστημα 15 εργάσιμων ημερών και οι υπόλοιπες εκκρεμείς αναλήψεις έχουν πλέον ολοκληρωθεί. Σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχουν υπόλοιπα χρήματα στο υπόλοιπο του καζίνο σας.

Πρέπει επίσης να λάβουμε υπόψη ότι ακυρώσατε δύο αιτήματα ανάληψης κατά την περίοδο επεξεργασίας, μετά τα οποία τα χρήματα, μαζί με το υπόλοιπο, χρησιμοποιήθηκαν για περαιτέρω παιχνίδι. Αυτό, όπως είναι εύλογο, επηρέασε την κατάσταση και σήμαινε ότι το υπόλοιπο τελικά δεν ήταν πλέον διαθέσιμο για ανάληψη.

Ενώ κατανοούμε τις ανησυχίες σας σχετικά με την ταχύτητα ανάληψης και τη διαφορά μεταξύ της προηγούμενης εμπειρίας ανάληψης και της επεξεργασίας αυτών των μεγαλύτερων κερδών, τα διαθέσιμα στοιχεία δεν μας επιτρέπουν να συμπεράνουμε ότι το καζίνο παρακράτησε τα χρήματά σας ή αρνήθηκε να επεξεργαστεί τις αναλήψεις σας. Το καζίνο τελικά επεξεργάστηκε τις αναλήψεις σύμφωνα με τις δηλωμένες διαδικασίες του και δεν υπάρχει υπόλοιπο ή εκκρεμής ανάληψη που να μπορούμε να παρακολουθήσουμε.

Για αυτούς τους λόγους, θα θεωρήσουμε την καταγγελία επιλυμένη και θα την κλείσουμε σε αυτό το στάδιο. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια της διαμεσολάβησης και σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο.

Με εκτίμηση,

Τζήν