Ο παίκτης από την Ιταλία ανέφερε ότι ο ιστότοπος του καζίνο τέθηκε εκτός λειτουργίας στις 8 Αυγούστου 2025, συμπίπτοντας με το αίτημα ανάληψής του. Άκουσε αντικρουόμενους λόγους για τον χρόνο διακοπής λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών προβλημάτων και ενημερώσεων συστήματος, και εξέφρασε ανησυχία για πιθανές καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεων βάσει άλλων παραπόνων που είχε διαβάσει. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη και παρατείνοντας την περίοδο έρευνας. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε, με την επιλογή να ανοίξει ξανά στο μέλλον.
iWild Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην ανάληψη λόγω κλεισίματος του ιστότοπου.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 370 €
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΟ ιστότοπος τέθηκε εκτός λειτουργίας από την Παρασκευή 8 Αυγούστου 2025
γύρω στις 16:00 UTC
Μέχρι να μην μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο, λένε ότι διορθώνουν ένα τεχνικό πρόβλημα.. άλλοι λένε ότι ενημερώνουν το σύστημα.
περίεργο γιατί όλα αυτά συμβαίνουν όταν ζητώ ανάληψη... σύμπτωση;
Διάβασα μια άλλη παρόμοια καταγγελία
ότι καθυστερούν/αναστέλλουν οποιαδήποτε συναλλαγή ανάληψης..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που πληροφορήθηκα για την αρνητική εμπειρία που αντιμετωπίσατε με το iWild Casino. Μετά την εξέταση του παραπόνου σας, φαίνεται ότι ο ιστότοπος του καζίνο βρίσκεται υπό συντήρηση. Τέτοια περιστατικά δεν είναι ασυνήθιστα. Σας συνιστούμε να περιμένετε μερικές ημέρες για να δείτε αν ο ιστότοπος θα επιστρέψει στην κανονική λειτουργία.
Επιπλέον, για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία υποβολής του αιτήματος ανάληψής σας;
- Είχατε κάποια επιτυχημένη ανάληψη με αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
- Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με τη βοήθεια του μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου.
- η ακριβής ημερομηνία ανάληψης είναι
8 Αυγούστου 2025
γύρω στις 15:30 UTC
- Το δοκίμασα και πριν για να κάνω ανάληψη, αλλά το ίδιο πρόβλημα. Χρειάστηκε πολύς χρόνος για να γίνει η επεξεργασία μέχρι να ακυρώσω, να παίξω και να χάσω.
- το ποσό που κάνω ανάληψη προέρχεται από την επιστροφή μετρητών από την τελευταία μου κατάθεση.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με αυτό το καζίνο. .δεν απαντούν στα μηνύματά μου.
ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Xpeke,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
