Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε εκκρεμή ανάληψη 525 BRL, αλλά το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του, εμποδίζοντάς του να έχει πρόσβαση στα κέρδη του. Σημείωσε ότι ο λογαριασμός του παρέμενε ενεργός όσο έκανε κατάθεση και έχανε, αλλά μπλοκαρίστηκε μόλις άρχισε να κερδίζει και δεν λάμβανε απαντήσεις από το καζίνο σχετικά με τα χρήματά του. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη ενεργοποιήθηκε ξανά και έλαβε τα κέρδη του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα της Ομάδας Παραπόνων.
iWild Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα κέρδη κατάσχονται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 525 R$
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, είχα μια ανάληψη σε εκκρεμότητα σε αυτό το καζίνο 525 BRL, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε από τη διοίκηση του Καζίνο και δεν έλαβα τα κέρδη μου, ενώ έκανα κατάθεση και έχανα τον λογαριασμό μου ήταν ενεργός, από τη στιγμή που έπαιρνα κέρδη ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, με πολλά παιχνίδια να μου χρωστούσαν. Και δεν μου απαντούν καν αν θα πάρω τα κέρδη μου. Παρακαλώ βοηθήστε με Casinoguru σας ευχαριστώ. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Ερκλείου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iWild Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο, ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε ξανά και έλαβα τα κέρδη μου, μπορείς να επισημάνεις το παράπονό μου ως επιλυμένο ευχαριστώ!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ ercleo,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Νικ Μπέικον
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
