iWild Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος.

Γεια, κάνω ανάληψη για 4000zl και το acoout μου έχει μπλοκαριστεί. Μου στέλνουν μόνο αυτό και δεν θέλουν να μου δώσουν εξηγήσεις.

Αγαπητέ drybicki4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το iWild Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Σας ζητήθηκε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο; Έχετε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έπαιζα περίπου 2 εβδομάδες, παίζω πολύ σιδηροπρίονο όπως το Ze zeus και το Le Bandit, χρησιμοποίησα το υπόλοιπο μου, ναι με ρώτησαν για το veryfication και τους έστειλα τα έγγραφά μου και το veryfication ολοκληρώθηκε

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα σας ζητήθηκε να προσκομίσετε;
• Τι είδους έγγραφα έχετε παράσχει;
• Τα έγγραφα ταίριαζαν με τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρίσατε στο προφίλ σας;
• Το καζίνο επέστρεψε την τελευταία σας κατάθεση;

Αγαπητέ/-ή drybicki4,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Τους έστειλα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, όλα ταιριάζουν με προσωπικά έγγραφα. Το καζίνο δεν μου επέστρεψε την τελευταία κατάθεση

Ευχαριστώ πολύ, drybicki4, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου drybicki4,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το iWild Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ iWild Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο [email protected]

Αγαπητέ Μιχάλ,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας, ειδικά όσον αφορά τη χρήση καθυστερημένων γύρων, οι οποίοι απαγορεύονται αυστηρά στην πλατφόρμα μας. Τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία έχουν σταλεί στη διεύθυνση email που δώσατε. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας στην αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος του iwildcasino.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τα στοιχεία που παρείχατε, ομάδα του iWild Casino.

Αγαπητέ drybicki4,

Μετά από ενδελεχή εξέταση των πληροφοριών και των αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε η ομάδα του καζίνο, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο τρόπος παιχνιδιού σας περιελάμβανε την τεχνική των καθυστερημένων γύρων, η οποία δεν επιτρέπεται, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία επειδή έχετε παραβιάσει τους κανόνες του καζίνο. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους πριν ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε μπόνους, για να διασφαλίσετε την πλήρη συμμόρφωση με τους κανόνες.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο