iWild Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, ίσως μπορεί κάποιος να με βοηθήσει, έγραψα, πέρασα την επαλήθευση KYC, όλα ήταν εντάξει, έχασα χρήματα, 3.000 δολάρια, μετά μου έδωσαν επιστροφή μετρητών και κέρδισα πίσω και κέρδισα 4.750 δολάρια, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων και μόνο 500 δολάρια πέρασαν και τα υπόλοιπα ακυρώθηκαν, ήταν 25 Φεβρουαρίου, τώρα θα μου γράψουν πρώτα mail και θα τους γράψουν 3 και 6 Μαρτίου, δεν είναι ακόμη γνωστό τι θα συμβεί. Θέλω όμως απλώς να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου, πώς μπορούν να επεξεργαστούν και να καθυστερήσουν χρήματα για τόσο καιρό; Έχουν γραπτό όριο 1.200 δολάρια Καναδά την ημέρα, 20.000 δολάρια το μήνα, αμφιβάλλω ότι θα μου δώσουν τα λεφτά μου σε ένα μήνα! Γκουρού του καζίνο, θα πρέπει να βοηθήσετε τα πιστά μέλη σας, δεν μπορείτε να δώσετε τέτοια βαθμολογία σε τέτοια καζίνο. Αυτό μας παραπλανά. Παρακαλώ πείτε μου τι πρέπει να κάνω; Αφήστε ένα παράπονο ή περιμένετε λίγο ακόμα;

Αγαπητέ pipiag680,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να δώσετε απαντήσεις σε μερικές ερωτήσεις;

1. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους επιστροφής μετρητών λάβατε από το καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου έναν σύνδεσμο προς αυτό το μπόνους ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του.
2. Αφού ζητήσατε την ανάληψη, το υπόλοιπο που ακυρώθηκε επιστράφηκε στο προφίλ σας ή κατασχέθηκε το ποσό;
3. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή των κερδών σας; Παρακαλώ στείλτε το στο email μου στο [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σου έστειλα SMS στο email σου, άλλο πρόβλημα, έκλεψαν 1200 δολάρια από τον λογαριασμό μου, δεν είναι διαθέσιμα για ανάληψη και δεν είναι στο υπόλοιπο, τους γράφω, δεν απαντούν, οι πάροχοι δεν θέλουν να βοηθήσουν, ανακατευθύνουν στο οικονομικό τμήμα, αγνοούν, είχα 4750 δολάρια στο υπόλοιπό μου, από τα οποία μπόρεσα να κάνω ανάληψη 1700 δολάρια, 1700 δολάρια εξαφανίστηκε από το υπόλοιπό μου και έμειναν 1848 δολάρια, είναι απατεώνες! Μπορώ να σας δώσω όλες τις πληροφορίες.

Σας ευχαριστούμε για τα email σας και τα στιγμιότυπα οθόνης.

Το καζίνο εξήγησε σε ένα από τα email ότι το μπόνους επιστροφής μετρητών συνοδεύεται από ανώτατο όριο για τα μέγιστα δυνατά κέρδη. Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών ( σύνδεσμος ), θεωρούμε ότι τα επιβαλλόμενα όρια νίκης είναι άδικα και επιθετικά μόνο όταν εφαρμόζονται σε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Όρους Μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από το παιχνίδι μπόνους.

Έτσι, εάν το ποσό νίκης περιορίστηκε στα 4753,8 CAD, θεωρούμε ότι αυτό είναι σύμφωνο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

1. Πόσες εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;
2. Πόσα χρήματα θα θέλατε να κάνετε ανάληψη;
3. Έχετε λάβει ακόμη κάποια από τα κέρδη από το καζίνο;

Γεια σας, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Το αναμενόμενο ποσό ήταν 900 δολάρια, αλλά δεν περίμενα και απλώς έπαιξα, αυτό το καζίνο με εξαπάτησε, τα συνολικά κέρδη ήταν 7500 δολάρια, αλλά μου είπαν ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 4750, τα υπόλοιπα χρήματα διαγράφηκαν, μετά με βασάνισαν με τη μεταφορά χρημάτων με το πρόσχημα ότι το Interact έφταιγε ο αντιπρόσωπος, μίλησα ότι το καζίνο δεν ήταν αληθινό. κάποιου είδους ευθύνη ή πρόστιμο ή μείωση του καθεστώτος εδώ. Τα χρήματά μου έχουν ήδη χαθεί, επομένως κανείς δεν θα μου τα επιστρέψει, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ pipiag680,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση ήταν απογοητευτική για εσάς. Ωστόσο, επειδή το υπόλοιπο έχει ήδη παιχτεί, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας, καθώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε περιπτώσεις που τα χρήματα δεν είναι πλέον διαθέσιμα.

Για μελλοντική αναφορά, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην παίζετε με το υπόλοιπο κατά την εξέταση μιας ενεργής καταγγελίας. Η διατήρηση των κεφαλαίων ανέπαφα μας επιτρέπει να συνηγορούμε πιο αποτελεσματικά σε περίπτωση αδικαιολόγητων καθυστερήσεων ή προβλημάτων με τις αναλήψεις.

Εάν αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοια κατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν προβείτε σε περαιτέρω ενέργειες. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα