iWild Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων KYC.

Αγαπητέ Filler81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Είχατε την επιλογή να ελέγξετε τα παρεχόμενα προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή σας;
• Έχετε προσπαθήσει να διορθώσετε τις πληροφορίες πριν παίξετε με τα χρήματά σας;
• Αυτή είναι η μόνη ανακρίβεια στα παρεχόμενα προσωπικά στοιχεία στο προφίλ σας εξ όσων γνωρίζετε;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Το email μου είναι [email protected]

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ πολύ Filler81 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Filler81 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το iWild Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος με την επαλήθευση.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Πέτρο, ξαφνικά μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων... Αλλά εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα με την ημερομηνία γέννησης, που δυστυχώς είναι ακόμα στις 16.4 αντί για 15.4...

Με εκτίμηση

Αγαπητοί Peter και Filler81,

Από την πλευρά μου, θα επικοινωνήσω με το αρμόδιο τμήμα για πληροφορίες και θα επικοινωνήσω μαζί σας για μια λύση σε αυτήν την κατάσταση. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

εκπρόσωπος της iwildcasino.

Αγαπητοί Peter και Filler81,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την αναμονή σας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης έχει πλέον ολοκληρωθεί. Λάβετε υπόψη ότι η ημερομηνία γέννησής σας θα παραμείνει αμετάβλητη στα δεδομένα που είναι ορατά σε εσάς, αλλά όλες οι απαραίτητες πληροφορίες έχουν καταγραφεί προσεκτικά στο εσωτερικό μας σύστημα. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε διευκρινίσεις, επικοινωνήστε μαζί μας - είμαστε πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

εκπρόσωπος της iwildcasino.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του iWild Casino .

Αγαπητέ Filler81 , ενημερώστε μας εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Σας ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ Filler81, Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Όλα πήγαν καλά! Οι πληρωμές έχουν πραγματοποιηθεί και παραληφθεί και η επαληθευμένη κατάσταση είναι επίσης τρέχουσα

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Filler81,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος