IviBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Ο λογαριασμός μου στο iViBet έκλεισε ξαφνικά και όλα τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός μου εμπλέκεται σε «απάτη πληρωμών», αλλά αυτός ο ισχυρισμός είναι εντελώς αβάσιμος.

Εδώ είναι τα γεγονότα:

1. Όλες οι καταθέσεις έγιναν χρησιμοποιώντας την προσωπική μου χρεωστική/πιστωτική κάρτα που εκδόθηκε στο πλήρες όνομά μου.
2. Δεν έχω ξεκινήσει ποτέ καμία αντιστροφή χρέωσης ή αντιστροφή πληρωμής.
3. Έχω ζητήσει πολλές φορές μέσω email αποδείξεις ή αποδεικτικά στοιχεία για την φερόμενη «απάτη πληρωμής». Το καζίνο αρνείται συνεχώς να παράσχει οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία και απαντά μόνο με αυτοματοποιημένα γενικά πρότυπα δηλώνοντας ότι η απόφασή του είναι οριστική.
4. Το καζίνο μου επέστρεψε τις τελευταίες 5 καταθέσεις, αλλά κατάσχεσε άδικα τα νόμιμα κέρδη μου χωρίς να δώσει έγκυρο λόγο ή απόδειξη.

Είμαι πλήρως προετοιμασμένος να προσκομίσω τραπεζικές καταστάσεις που να αποδεικνύουν την κυριότητα της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Ζητώ τη βοήθεια του CasinoGuru για τη διαμεσολάβηση σε αυτήν τη διαφορά και για να με βοηθήσει να λάβω τα παρακρατηθέντα κέρδη μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε πραγματοποιήσει όλες τις καταθέσεις σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Revolut που εμφανίζεται στην κατάσταση συναλλαγών που επισυνάψατε στην καταγγελία σας;
• Πόσες καταθέσεις έχετε κάνει σε αυτό το καζίνο, πότε ακριβώς τις κάνατε και σε ποια ποσά;
• Παίζει και στο Ivibet Casino κάποιο από τα άτομα με τα οποία ανταλλάξατε χρήματα μέσω του λογαριασμού σας Revolut;
• Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα