Η παίκτρια από την Ισπανία, η οποία είχε επαληθευμένο λογαριασμό, αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού μετά από δύο προσπάθειες ανάληψης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους Όρους και Προϋποθέσεις, αλλά δεν διευκρίνισε πώς, αφήνοντάς την χωρίς πρόσβαση στα κέρδη της. Μετά από έλεγχο, διαπιστώθηκε ότι είχε παράσχει έγγραφα που δεν της ανήκαν, τα οποία συνδέονταν με έναν προηγουμένως αποκλεισμένο λογαριασμό λόγω απάτης. Κατά συνέπεια, συνήχθη το συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και η καταγγελία απορρίφθηκε.
IviBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 500 €
IviBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Έχω παίξει παιχνίδια καζίνο και έχω στοιχηματίσει και αφού παρήγγειλα δύο αναλήψεις, μου λένε ότι ο λογαριασμός κλείνει επειδή παραβίασα τους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Δεν μου λένε ότι παραβιάζω. απλώς κρατούν τα χρήματά μου. Επισυνάπτω το email που έλαβα. Είναι ασυνήθιστο να κρατούν τα κέρδη μου χωρίς να μπορούν να κάνουν τίποτα και χωρίς να παρέχουν άλλες πληροφορίες εκτός από ένα email.
,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ florentinapina27,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IviBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Πόσα έχεις καταθέσει; Επιστράφηκε με επιτυχία η κατάθεσή σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή florentinapina27,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Όπως σας έστειλα συνημμένο, το Ivibet Casino αναφέρει ότι έχω κάνει απάτη στον λογαριασμό μου χωρίς περαιτέρω πληροφορίες. Δεν παρέχουν περαιτέρω πληροφορίες, απλώς κλείνουμε τον λογαριασμό σας λόγω απάτης και αυτό είναι όλο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Παρακαλώ απαντήστε στις ερωτήσεις που έθεσα νωρίτερα πριν συνεχίσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Πόσα έχετε καταθέσει; Η κατάθεσή σας επιστράφηκε με επιτυχία;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Εγγράφηκα στις 20 Ιανουαρίου και μπλοκάστηκα γύρω στις 10 Μαρτίου.
Έχω παίξει καζίνο, συγκεκριμένα ρουλέτα, αλλά κυρίως αθλητικά στοιχήματα.
ΔΕΝ έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους
Κατέθεσα περίπου 600€ και κέρδισα 1.100€.
Ήταν όταν διέταξα την ανάληψη, όταν (ω, παραδόξως) μου είπαν ότι είχα διαπράξει απάτη (αλλά χωρίς να μου πουν τι απάτη είχα διαπράξει).
Από τότε μέχρι σήμερα...
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, florentinapina27, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας,
Ευχαριστούμε florentinapina27 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το IviBet Casino τη βοήθειά του στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητοί florentinapina27 και Πέτρος,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε στείλει όλα τα στοιχεία στον Peter μέσω email για έλεγχο. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για λεπτομέρειες.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο IviBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Δεν μπορείς να μου στείλεις τα στοιχεία του μπλοκαρίσματος απάτης;
Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία, εκπρόσωπος του IviBet Casino .
florentinapina27 , το καζίνο μου παρείχε στοιχεία που εγείρουν ανησυχίες σχετικά με την εγκυρότητα του λογαριασμού σας. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρείχε το καζίνο κατά την πρώτη σας προσπάθεια επαλήθευσης, παρείχατε έγγραφα που δεν ανήκαν σε εσάς αλλά σε κάποιον που είχε ήδη εγγραφεί στο καζίνο και ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί λόγω δόλιας δραστηριότητας. Διαπιστώθηκε επίσης ότι λάβατε χρήματα που χρησιμοποιήθηκαν για κατάθεση στο καζίνο από το πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων του ίδιου ατόμου.
Όπως ίσως γνωρίζετε, αποτελεί πρότυπο του κλάδου ότι κάθε άτομο μπορεί να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό στο όνομά του και να χρησιμοποιεί τα δικά του κεφάλαια για κατάθεση. Καθώς η δραστηριότητά σας αποδεικνύει ότι έχετε παραβιάσει σαφώς αυτήν την πολιτική, πιστεύουμε ότι τα μέτρα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Για αυτόν τον λόγο, θα απορρίψουμε στη συνέχεια το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
