Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 28€ και 12€ στο Irwin Casino στις 11 Μαΐου 2026, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο, παρά το γεγονός ότι έχουν χρεωθεί. Μετά από 19 ημέρες ανεπιτυχών προσπαθειών επίλυσης του προβλήματος, θέλει να ανοίξει μια υπόθεση.
irwin Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 5h 15m 43s
irwin Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.8 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣτις 11 Μαΐου 2026, έκανα κατάθεση 28€ και στη συνέχεια 12€ στο Irwin Casino. Αυτές οι καταθέσεις χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έφτασαν ποτέ στο ίδιο το καζίνο.
Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες επικοινωνίας, είτε μου το έδωσαν για να το παρακάμψω είτε μου είπαν ότι υποτίθεται ότι υπάρχει κάποιο είδος συντήρησης ή εσωτερικό σφάλμα. Δεδομένου ότι δεν έχω σημειώσει καμία πρόοδο εδώ και 19 ημέρες, θα ήθελα να ανοίξω μια υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Αμινακόυντουμ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, δεν έχει γίνει τίποτα ακόμα.
Συνεχώς παθαίνω το runaround και δεν μπορώ να βρω λύση στο πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου αποστείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;
- αποδείξεις κατάθεσης
- στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεών σας στον λογαριασμό καζίνο σας
- επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας
- επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο
- τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή και το οποίο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα
Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
