irwin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει προβλήματα με το email.

Η διαγραφή από την υπηρεσία δεν λειτουργεί, παραβιάζει τον GDPR.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Irwin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός του παίκτη σας δεν είναι προσβάσιμος; Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε;
• Από πότε προσπαθείς να σε διαγράψουν από τη λίστα αλληλογραφίας του καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα ή τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία για το περιστατικό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Postout,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε χρησιμοποιήσει τόσο την επιλογή διαγραφής της Google όσο και την επιλογή διαγραφής που βρίσκεται στο υποσέλιδο του email;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επιλύσετε το πρόβλημα απευθείας με το καζίνο και ποιες απαντήσεις λάβατε από το καζίνο;

Στείλτε μου απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας ή email που ανταλλάξατε με την υποστήριξη στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Σου έστειλα email

Αγαπητέ Postout

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Jozef ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια,

Σας εκτιμώ πραγματικά που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα επικοινωνήσουμε τώρα με το καζίνο.

Γεια σας, αγαπητοί εκπρόσωποι του Casino Guru!

Αγαπητέ παίκτη,

Δεν έχετε εγγραφεί ποτέ στο Irwin Casino. Εάν λαμβάνετε email από εμάς, παρακαλούμε προωθήστε στιγμιότυπα οθόνης αυτών των μηνυμάτων, φροντίζοντας το κείμενο του email και η διεύθυνση του αποστολέα να είναι ευδιάκριτα, στο email υποστήριξής μας. [email protected] .

Με εκτίμηση,

Καζίνο Irwin

Γκουρού καζίνο για την προώθηση αυτών των μηνυμάτων

Αγαπητέ Postout,

Μετά από μια πιο λεπτομερή αξιολόγηση, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτά τα διαφημιστικά email δεν προέρχονται από την ομάδα του καζίνο, επομένως δεν θα πρέπει να θεωρούνται υπεύθυνα. Τα email περιλαμβάνουν μια επιλογή διαγραφής. Έχετε δοκιμάσει να τη χρησιμοποιήσετε ή να επικοινωνήσετε απευθείας με τον αποστολέα; Έχετε κάποια άλλη ένδειξη ότι αυτά τα email στάλθηκαν από την ομάδα του καζίνο;

Ναι, σας μεταφέρουν απευθείας στο καζίνο τους. Πρόκειται για μαζική παραβίαση δεδομένων, εφόσον δεν συνδέονται με την εταιρεία τους.

Γεια,

Φαίνεται ότι πρόκειται για μάρκετινγκ συνεργατών τρίτων. Δυστυχώς, οι ερωτήσεις μου δεν απαντήθηκαν. Θα μπορούσατε να τις απαντήσετε; Εάν όχι, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτήν την υπόθεση.

Γεια σας, το κουμπί διαγραφής δεν λειτουργεί, απλώς σας μεταφέρει στον ιστότοπο. Τα email αποστέλλονται από τρίτο μέρος, κάτι που μπορώ μόνο να φανταστώ ότι είναι κατόπιν αιτήματος της εταιρείας. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί τα εκδίδουν. Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μια εταιρεία παραμένει υπεύθυνη για τα email που αποστέλλονται για λογαριασμό της — ακόμη και αν τα στέλνει στην πραγματικότητα ένας τρίτος πάροχος.

Δείτε πώς αντιμετωπίζει αυτό το θέμα ο GDPR:

1. Η εταιρεία είναι ο «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων».

Εάν η εταιρεία αποφασίσει:

ποιος λαμβάνει τα ηλεκτρονικά μηνύματα

τι περιέχουν τα ηλεκτρονικά μηνύματα

γιατί τα στέλνουν

...τότε λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων.

Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας είναι τελικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ.

Αγαπητή ομάδα του Irwin Casino,

Σας έχω προωθήσει τα email του παίκτη και σας παρακαλώ να τα ελέγξετε.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Casino Guru!

Αφού εξετάσαμε τα email, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν πρόκειται για επώνυμη αλληλογραφία που στάλθηκε από εμάς. Μπορούμε επίσης να εγγυηθούμε ότι ο παίκτης αφαιρέθηκε από όλες τις λίστες αλληλογραφίας της επωνυμίας μας μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Επιπλέον, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι δεν κοινοποιούμε δεδομένα χρήστη σε τρίτους.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Irwin

Πώς σας μεταφέρει το email στον ιστότοπό σας και πώς περιέχει επίσης λειτουργίες που σχετίζονται με τον ιστότοπό σας;

Αγαπητέ Postout,

Λυπάμαι για την κατάσταση, αλλά με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, πιστεύω ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει τίποτα άλλο με το οποίο η ομάδα του καζίνο μπορεί να σας βοηθήσει. Έχει αποδειχθεί σαφώς ότι αυτά τα email δεν στάλθηκαν από την ομάδα του καζίνο, επομένως δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις ενέργειες τρίτων. Εάν έχετε ήδη προσπαθήσει να ζητήσετε από τους αποστολείς να σταματήσουν και αγνόησαν το αίτημά σας, σας συνιστώ να αποκλείσετε τις διευθύνσεις email τους.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, η δημιουργία μιας νέας διεύθυνσης email μπορεί να είναι μια πρακτική λύση. Δεδομένου ότι η τρέχουσα διεύθυνσή σας ενδέχεται να έχει κοινοποιηθεί σε πολλές πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών, αυτά τα email τρίτων μπορεί να είναι δύσκολο να αποφευχθούν εντελώς. Μια νέα διεύθυνση θα σας βοηθούσε να το αποτρέψετε πλήρως.

Λυπάμαι, αλλά πρέπει να κλείσω αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη, καθώς η ομάδα του καζίνο δεν έστειλε αυτά τα email και σεβάστηκε τον αυτοαποκλεισμό σας. Έχετε κάθε δικαίωμα να διαφωνείτε με το συμπέρασμά μου και μπορείτε επίσης να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο , αν και αναμένω ότι η γνώμη τους θα είναι η ίδια.

Με εκτίμηση,

Τζόζεφ