Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε εκκρεμή απόσυρση από τις 3 Σεπτεμβρίου, παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα και μια κατάθεση 30 ρεάλ. Μετά από δύο ημέρες χωρίς απάντηση από το καζίνο, ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του για αυτό που ένιωθε σαν αδράνεια και κλοπή. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε επακόλουθες ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης πληροφοριών που απαιτούνται για έρευνα.
IntellectBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει και εκκρεμεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 600 R$
IntellectBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Από τις 3 αυτού του μήνα Σεπτέμβρη εκκρεμεί η ανάληψη μου και δεν με έχουν πληρώσει. Έκανα κατάθεση 30 Reais όπως μου ζητούσαν, αλλά μέχρι τώρα δεν έχει γίνει ανάληψη τίποτα. Αυτό φαίνεται σαν κλοπή. έχουν περάσει 2 μέρες και δεν μου απαντούν πια. Η απόσυρση παραμένει σε εκκρεμότητα και δεν συμβαίνει τίποτα. Μου ζήτησαν φωτογραφίες των εγγράφων μου, ακόμη και την απόδειξη της διεύθυνσής μου, την οποία έστειλα. Είναι πολύ περίεργο, αλλά μια χαρά, έκανα τα πάντα για να αποσυρθώ, και πάλι τίποτα. Παρακαλώ βοηθήστε, γιατί δεν μου απαντούν πλέον, και θα πάθω μια απώλεια. Επιπλέον, προωθείτε αυτό το καζίνο. Πώς μπορείτε να προωθήσετε ένα ψέμα; Αυτό δεν γίνεται ανεκτό. Ακόμα δεν με έχουν πληρώσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Pamdan29,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Pamdan29,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
