Instaspin Casino - Το μπόνους του παίκτη κατασχέθηκε λόγω τεχνικής βλάβης.

Έπαιζα με το μπόνους πρώτης κατάθεσης στο καζίνο Instaspin και στοιχηματίστηκα μέχρι το 92% και μετά ξαφνικά το πλήρες ποσό του μπόνους μου εξαφανίστηκε. Το υπόλοιπό μου πήγε από 1.660,08 € σε 88,5 €.

Ήμουν σε επαφή με τη ζωντανή υποστήριξη και αναφέρουν και δηλώνουν ότι είναι μια τεχνική χρήση που πρέπει να διερευνήσουν και μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες.

Αυτό μου φαίνεται πραγματικά παράξενο. Έχω επισυνάψει μερικά στιγμιότυπα οθόνης και ελπίζω κάποιος να μπορεί να βοηθήσει.

Αγαπητέ Rmcs,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instaspin Casino.

Εάν το καζίνο δεν κατάσχεσε κανένα υπόλοιπο, αλλά εργάζεται για την αποκατάσταση του υπολοίπου του καζίνο σας, φοβάμαι ότι υπάρχει μικρή βοήθεια που μπορούμε να προσφέρουμε.

Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο έχει επαναφέρει το υπόλοιπό σας στο σημείο που βρισκόταν πριν συμβεί το τεχνικό σφάλμα. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις που εμποδίζουν την πληρωμή σας.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ωστόσο, παρατηρώ ότι υπάρχουν πολλές παρόμοιες περιπτώσεις στο διαδίκτυο με το Instaspin Casino όπου διαρκεί για πάντα ή δεν υπάρχει λύση…

Για παράδειγμα, δείτε την παρακάτω καταγγελία:

https://casinoguru-en.com/instaspin-casino-player-s-bonus-funds-disappeared

Δεν μου παρέχουν έγκαιρες ενημερώσεις για το τι συμβαίνει. Δεν είναι προαιρετικό, όπως στην παραπάνω καταγγελία, να τους βάλετε στη συζήτηση να το διορθώσουν και να επιστρέψουν τα χρήματα.

Διορθώθηκε!

Αγαπητέ Rmcs,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Veronika Lash

Casino.Guru