Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει £50 και έλαβε ένα μπόνους, κερδίζοντας £85. Μετά την ολοκλήρωση του 95% των απαιτήσεων στοιχηματισμού με υπόλοιπο 612 £, το ποσό μειώθηκε απροσδόκητα στις 24 £. Παρά τις πολλαπλές έρευνες, το καζίνο είχε απλώς κλιμακώσει το ζήτημα στην τεχνική ομάδα. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω πληροφορίες απαραίτητες για τη διερεύνηση του ζητήματος.
Instaspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £612
Instaspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα 50 £ στις 06/11/2024 και έλαβα μπόνους 50 δωρεάν περιστροφών, κέρδισα 85 £ από το μπόνους και μετά άρχισα να στοιχηματίζω με το υπόλοιπό μου να κυμαίνεται από 1.100 £ - 612 £. Όταν ήμουν στις 612 £, είχα συμπληρώσει το 95% των απαιτήσεων πονταρίσματος, τότε το επόμενο πράγμα που ξέρω ότι το υπόλοιπό μου πήγε από 612 £ σε 24 £. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές και μόλις μου είπαν ότι έχει περάσει στην τεχνική ομάδα, αλλά είμαι βέβαιος ότι δεν θα λάβω αυτά τα χρήματα πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ brandonmatthewp98,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instaspin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
- Επιβλήθηκε ανώτατο όριο στα κέρδη από το μπόνους;
- Έχει αναγνωρίσει το καζίνο κάποιο σφάλμα στον τρόπο με τον οποίο οριοθετήθηκαν τα κέρδη από το μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή brandonmatthewp98,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
