Αγαπητέ peino94ubs1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν καταθέσατε χρησιμοποιώντας τη δική σας μέθοδο πληρωμής;
- Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε 300 € (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear peino94ubs1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please advise if you deposited using your own payment method?
- Do I understand correctly that you had €300 (dispute value) in your casino account?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to [email protected]. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: