Ο παίκτης από την Ολλανδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός τους είχε κλείσει αφού ενημερώθηκαν ότι έπαιζαν παράνομα, παρά το γεγονός ότι είχαν κάνει επιτυχώς καταθέσεις. Εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για την έλλειψη άδειας χρήσης του καζίνο και αμφισβήτησαν γιατί έγιναν δεκτές οι καταθέσεις εάν δεν τους επιτρεπόταν να παίξουν. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού του και οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω ανεπαρκούς ενημέρωσης.
Instant Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς πληρωμή.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 15.000 €
Instant Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
ωχ! Δεν πληρώνουν χρήματα Με απάτησαν σε μια πληρωμή επειδή είπαν ότι έπαιζα παράνομα στην Ολλανδία, αλλά πώς να το ήξερα από τότε που κατάφερα να ανοίξω λογαριασμό και να κάνω επιτυχημένες καταθέσεις, αλλά όταν ρώτησα γιατί δέχτηκαν τις καταθέσεις μου αφού δεν μπορώ να παίξω στην Ολλανδία, διέγραψαν τον λογαριασμό μου!
Πώς γίνεται πρακτικά να μην έχουν άδεια πουθενά στην Ευρώπη, αλλά δέχονται καταθέσεις και εξαπατούν κόσμο, πού είναι οι αρχές σε αυτό το θέμα;;; ΤΟ INSTANT CASINO ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΠΟΥ ληστεύουν ανθρώπους!!!!! ΠΡΟΣΟΧΗ!!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Dzan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instant Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Σας έστειλε το καζίνο ένα email με την αιτιολόγηση του κλεισίματος του λογαριασμού;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε; Πότε επαληθεύτηκε;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 150.000 € στην περίπτωσή σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για το email σας.
Υπάρχει κάποια απόδειξη για το ενεργό υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού σας;
Έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αποθηκεύσατε την αλληλεπίδραση ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αυτήν ή οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μαζί μου;
Μοιραστείτε πληροφορίες εδώ ή στείλτε τις στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
n. Πέρασα την επαλήθευση αλλά δεν έχω αποδείξεις μεταφοράς σε αυτόν τον λογαριασμό.. διέγραψαν αμέσως τον λογαριασμό μου όταν ρώτησα αν παίκτες από την Ολλανδία γίνονται πλήρως αποδεκτοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπάμαι, αλλά δεν κατάλαβα την εξήγησή σου.
- Υπήρχε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη σας πριν το καζίνο κλείσει τον λογαριασμό σας;
- Κατασχέθηκε κάποιο από τα υπόλοιπα σας;
- Αποθηκεύσατε οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με το καζίνο που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας για έλεγχο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dzan,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
