Instant Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και λείπουν χρήματα.

Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και τώρα που άνοιξαν ένα νέο καζίνο, μπορώ να ξαναμπώ, αλλά ξαφνικά τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποιο καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας και κατάσχεσε τα κέρδη σας;

Καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ίδιο ιστότοπο καζίνο και έχει ανοίξει ξανά ο προηγούμενος λογαριασμός σας ή δημιουργήσατε νέο λογαριασμό στο ίδιο καζίνο;

Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε παρακαλώ να μου εξηγήσετε περισσότερα;

Θα περιμένω την απάντησή σας με υπομονή.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γειά σου,

Το καζίνο για το οποίο μιλάω είναι το instant casino.

Άνοιξαν ένα νέο και καλύτερο καζίνο και μπορώ να συνδεθώ, αλλά στο άλλο δεν μπορώ.

και δεν έφτιαξα άλλο λογαριασμό.

με τις καλύτερες ευχές,

Γιόρις

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί ο λογαριασμός σας στο παλιό καζίνο μπλοκαρίστηκε; Επίσης, παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] .

Επιπλέον, ολοκληρώσατε την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC στο παλιό καζίνο;

Γεια σας, πραγματικά δεν ξέρω γιατί μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.

Θα σου στείλω ένα email από αυτό που μου έστειλε το καζίνο

Δεν ολοκλήρωσα το KYC επειδή δεν μου το ζήτησαν ποτέ.

Ήθελα απλώς να επικοινωνήσω μαζί σας και να σας ρωτήσω αν μου έχετε ήδη στείλει κάποιο email. Δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα από εσάς. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή διεύθυνση email: [email protected] ;

Αν έχετε ήδη στείλει το μήνυμα, είναι πιθανό να μην έχει ληφθεί, οπότε μη διστάσετε να το ξαναστείλετε. Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας.

Καλησπέρα

σου το ξαναστέλνω τώρα

άσε με να δώσω ένα μινόρε

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που στείλατε, βεβαιώνοντας ότι τόσο η δική σας διεύθυνση email όσο και η δική μου είναι ορατές στην εικόνα; Δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα από εσάς, επομένως θα ήθελα να επαληθεύσω αν στάλθηκε σωστά.

Σου έστειλα ένα νέο email

έκανα λάθος μέτρηση κατά την πληκτρολόγηση

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Τι είδους παιχνίδια παίζατε στον παλιό σας λογαριασμό πριν μπλοκαριστεί; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Έπαιξα αθλητικά στοιχήματα χωρίς μπόνους

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής καταγγελίας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει συγκεκριμένη δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Δυστυχώς, δεν έχουμε επαρκή εμπειρία ή πρόσβαση σε εργαλεία που θα μας επέτρεπαν να αξιολογήσουμε σωστά τις διαφορές που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας του καζίνο ή να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση και από τις δύο πλευρές. Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε το παράπονό σας αδικαιολόγητο — απλώς δεν είμαστε σε θέση να το κρίνουμε κατάλληλα.

Θα θέλαμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά δεδομένων των συνθηκών, δεν είναι δυνατό προς το παρόν. Με βάση αυτό, είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα χαρούμε πολύ να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση

Βερόνικα