Instant Casino - Η κατάθεση του παίκτη είναι σε εκκρεμότητα και ο λογαριασμός είναι κλειστός.

Χαιρετισμούς για Όλους

Έχω καταθέσει στις 10/03/2025 ποσό 140 ευρώ που εισπράχθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό υπολοίπου μου στο INSTANT casino, επικοινώνησα με το live chat και μου ζητούν να στείλω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού για το ποσό της συναλλαγής στο

και κάθε μέρα ακολουθούσα την εκκρεμή κατάθεσή μου με τη ζωντανή συνομιλία και η απάντηση είναι να περιμένω την ομάδα στο τμήμα υποστήριξης να το λύσει και θα με ανακοινώνει μέσω email, καθημερινά την ίδια απάντηση, για πολλές 17 ημέρες, ζήτησα να την προσθέσω για μένα στο υπόλοιπο του καζίνο μου και την απάντηση Όχι μέχρι να κλείσουν τον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Χθες έλαβα email από το τμήμα υποστήριξης που είπε ότι η κατάθεση της συναλλαγής μου δεν φτάνει μέχρι το τέλος και πρέπει να συνεχίσω με την τράπεζά μου, Ήδη επικοινωνήθηκε μαζί μου με την τράπεζά μου μετά από 2 ημέρες από την κατάθεση και με διαβεβαίωσε ότι η τράπεζα του καζίνο έλαβε την πληρωμή μου την ημερομηνία αξίας επειδή η Γερμανία και η Κύπρος έχουν το ίδιο διαδικτυακό τραπεζικό σύστημα. 10/03/2025 έως 26/03/2025, επίσης για να αποδείξω ότι η συναλλαγή δεν επιστρέφεται στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σήμερα επισκέφτηκα την τράπεζά μου και ρωτάω σχετικά με αυτή την υπόθεση επίσης διαβεβαιώνουν ότι η συναλλαγή που εισέπραξε ο παραλήπτης,

Έστειλα email για το καζίνο με τα στοιχεία της τράπεζας μου και ζήτησα από αυτούς να μου στείλουν ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για όλη την κατάθεσή μου από τις 10/03/2025 έως τις 27/03/2025, η απάντηση ήταν ότι δεν μπορούσαν να το κάνουν αυτό,

Λοιπόν, πώς μπορώ να πιστέψω το αποτέλεσμα του καζίνο χωρίς καμία νομική απόδειξη, καθώς τους έστειλα την τραπεζική μου κίνηση που απέδειξε ότι τα χρήματα εισπράχθηκαν από τον λογαριασμό μου και δεν τα έλαβα πίσω ούτε τα επέστρεψα ούτε τα επέστρεψα.

Παρακαλώ χρειάζομαι μια λύση από αυτό το καζίνο που αποφεύγει να επιστρέψει την κατάθεσή μου, δικαίωμά μου.

Αγαπητέ tareksemaan19,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Instant Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς προηγούμενες καταθέσεις σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο συζητώντας το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο έκλεισε ο λογαριασμός σας; Ήταν αποτέλεσμα δικής σας πρωτοβουλίας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας κύριε Thomas Εκτιμώ πολύ την απάντησή σας και σας έστειλα τα email και τα στιγμιότυπα οθόνης από το δικό μου σε αυτό το email .

Συγγνώμη ξέχασα να σας γράψω στο email σχετικά με το γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου, γιατί εκείνη τη στιγμή με αυτές τις ασαφείς απαντήσεις και καθυστέρηση απάντησης και αγνόησα τις συγκεκριμένες ερωτήσεις μου σχετικά με την περίπτωσή μου και σε απαντήσεις σε ζωντανή συνομιλία όπως το robot one single απάντηση. αυτές οι ασαφείς απαντήσεις και η καθυστέρηση απάντησης και αγνόησα τις συγκεκριμένες ερωτήσεις μου και βαθμολόγησα τη ζωντανή συνομιλία σε BAD help. σχετικά με την περίπτωσή μου και απαντήσεις σε ζωντανή συνομιλία όπως το ρομπότ με μία και μόνο απάντηση. μου έκλεισαν τον λογαριασμό.

Αν θέλετε να ανεβάσω εδώ θα το κάνω.

Χαιρετισμοί

Χαιρετίσματα

Καλή σου μέρα κ. Ο Tomas θα ήθελε να σας ενημερώσει ότι έλαβα σήμερα το εκκρεμές ποσό ανάληψης των 140 ευρώ.

Θα ήθελα να επαναλάβω την ευγνωμοσύνη και την εκτίμησή μου για τη βοήθειά σας στην ανάκτηση των κεφαλαίων μου. Σας ευχαριστώ για την εξαιρετική δουλειά σας, με την υποστήριξή σας στην προστασία των δικαιωμάτων των παικτών που αντιμετωπίζουν προβλήματα με ορισμένα καζίνο.

Ό,τι καλύτερο και επιτυχίες.

Αγαπητέ tareksemaan19,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru