Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο είχε αλλάξει το ποσό ανάληψης από $50 σε $40 χωρίς εξήγηση και στη συνέχεια απέκλεισε τον λογαριασμό του. Αφού εξετάσαμε τις πολιτικές του καζίνο, ανακαλύψαμε ότι το καζίνο χρεώνει τέλη για αναλήψεις, τα οποία αποκαλύφθηκαν στον ιστότοπό τους. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα $40, αλλά υποστήριξε ότι το τέλος δεν θα έπρεπε να ισχύει για την περίπτωσή του. Εξηγήσαμε ότι δεν μπορούσαμε να παρέμβουμε στην απόφαση του καζίνο να χρεώσει ένα τέλος ή να κλείσει έναν λογαριασμό. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο είχε ενεργήσει στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του.
iNetBet Casino - Το ποσό ανάληψης του παίκτη άλλαξε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 10 €
iNetBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο έκλεψε $10 από την ανάληψη μου χωρίς καμία αιτιολόγηση!
Έπαιξα, έχασα κάποια χρήματα και αποφάσισα να κάνω ανάληψη 50$. Ποσό αλλαγής καζίνο στα 40$ και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου;!
Πώς μπορώ να το λύσω αυτό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ swfr97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα την πολιτική αναλήψεων και ανακάλυψα ότι το καζίνο χρεώνει τέλη για αναλήψεις. Όσο μοιράζονται αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπό τους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη λάβει την ανάληψη των 40 $; Ή μήπως το υπόλοιπο διατηρείται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή swfr97,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα,
Ναι, έχω ήδη λάβει τα $40. Το καζίνο χρεώνει τέλη για αναλήψεις σε ορισμένα σενάρια. Το δικό μου δεν είναι ένα από αυτά τα σενάρια και δεν υπάρχει λόγος να μου χρεώσουν αυτή τη χρέωση και να μπλοκάρουν τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, swfr97. Ζητώ συγγνώμη, αλλά όπως εξήγησα, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά σχετικά με την παρακρατούμενη αμοιβή. Επιπλέον, κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν ή ακόμα και να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανέναν λόγο, εφόσον το υπόλοιπο έχει εξοφληθεί.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
