iNetBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά την απόρριψη της ανάληψης.

Inetbet. Βρήκα ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση για το inetbet. Είχα 50$ μετά τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και υπέβαλα αίτηση ανάληψης αφού ολοκλήρωσα όλα τα βήματα. Είπαν επίσης ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη για ένα περαιτέρω βήμα επαλήθευσης και στη συνέχεια θα το επεξεργάζονταν. Αποφάσισα να παίξω τα 50$ και τα έχασα και το μπόνους εξαφανίστηκε από το προφίλ μου, δεν ήταν πλέον ενεργό. Ωστόσο, μπορεί να είχαν μείνει μερικά σεντς κάτω από τα 10xents. Στη συνέχεια κατέθεσα litecoin αξίας περίπου 120 δολαρίων ΗΠΑ, για έναν κωδικό μπόνους που έδινε 300$ επιπλέον μιας ελάχιστης κατάθεσης 100$. Το αρχικό μικρό μπόνους είχε μειωθεί στο μηδέν, ίσως 0,1-0,6 σεντς. Στη συνέχεια, έκανα μια σημαντική κατάθεση και μετά από λίγο καιρό και τελικά κέρδισα, τήρησα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού του μέρους του μπόνους. Δεν έχω καμία ανησυχία ή αμφιβολία ότι παραβίασα οτιδήποτε. Ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού των 20.000$. Μετά από 6 ώρες παιχνιδιού, ωστόσο, αρνήθηκαν να μου πληρώσουν τα κέρδη μου των 6.000 δολαρίων επειδή είχα ένα υπάρχον κέρδος (τα σεντς που είχαν απομείνει πριν κάνω τη νέα μου κατάθεση συνεδρίας με πραγματικά χρήματα, η οποία επίσης είχε στοιχηματιστεί πλήρως). Το email που έλαβα με το οποίο απέρριπτα την ανάληψη έλεγε ότι τα κέρδη (μερικά σεντς) προήλθαν εν μέρει από ένα προηγούμενο μπόνους κατά το οποίο υποτίθεται ότι έκανα ένα ποντάρισμα 18 δολαρίων (κάτι που δεν πιστεύω). Ως αποτέλεσμα των μερικών σεντς από ένα ολοκληρωμένο και χαμένο μπόνους που συνδυάστηκαν με την κατάθεσή μου με πραγματικά χρήματα και επειδή είχα ξεπεράσει το μέγιστο ποντάρισμα στα μερικά κερδισμένα σεντς, είχα ξεπεράσει το μέγιστο ποντάρισμα, οπότε παρόλο που αυτό το μπόνους είχε εξαφανιστεί και δεν ήταν ενεργό, βρισκόταν στον λογαριασμό μου όταν κατέθεσα τα επόμενα 150 δολάρια, είπαν ότι επειδή τα κέρδη που κέρδισα εκτός των όρων και προϋποθέσεων ήταν μέρος του υπολοίπου, (τα σεντς) δεν θα μου πλήρωναν τα 6.000 κέρδη που κέρδισα από τη νέα κατάθεση συνεδρίας με πραγματικά χρήματα των 150 δολαρίων.

Στην επόμενη πρόταση μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί. Επομένως, δεν μπορώ να ελέγξω τα δεδομένα του ιστορικού παιχνιδιών μου.

Πώς μπορείτε να βοηθήσετε;

Παίζω ειλικρινά και δίκαια, και οι νόμιμες νίκες είναι σπάνιες μεταξύ των ηττών. Είμαι τόσο απογοητευμένος και έχω κόμπους στο στομάχι μου.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Εβίβα,

Τζακ ***

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το iNetBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι παραβιάσατε το μέγιστο ποντάρισμα κατά τη διάρκεια του μπόνους παιχνιδιού;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό μπόνους σας, που να δείχνουν πότε αποδεχτήκατε μπόνους στο καζίνο, εάν είναι διαθέσιμα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό καταθέσεών σας που να δείχνουν πότε πραγματοποιήσατε καταθέσεις κατά τη στιγμή του συμβάντος, εάν είναι διαθέσιμα;
• Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας και τους λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Jacko777089,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Jacko777089. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Μήνυμα παίκτη:

Ζητώ συγγνώμη, δεν είχα συνειδητοποιήσει ότι μπορούσα να ανοίξω ξανά, μόλις υπέβαλα νέα καταγγελία.

Θέλω να ξεκινήσω ζητώντας συγγνώμη και εξηγώντας γιατί δεν απάντησα στην πρώτη καταγγελία. Η Casinomeister μου ξεκαθάρισε ότι αν συνεργαζόμουν με οποιονδήποτε άλλον, δεν θα επιδίωκε ούτε θα συνιστούσε καμία αποζημίωση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν, με τη νέα καταγγελία και τις πληροφορίες που περιέχει, τι περαιτέρω μπορεί να χρειαστείτε και αν μπορείτε να βοηθήσετε.

Sinc3rest συγγνώμη και ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Χαιρετισμούς, Τζακ

Γεια σου Τόμας,

Νομίζω ότι το πιο εύκολο σημείο εκκίνησης εδώ θα ήταν να επικολλήσω τη συζήτηση στο Casinomeister; Καθώς αυτό θα πρέπει να παρέχει κάποια σαφήνεια. Είστε εντάξει αν το κάνω αυτό;

Αγαπητέ/ή Jacko777089,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Το τελευταίο μέρος:

jacko777089 16 Ιουνίου 2026

Δεν θέλετε να φαίνεστε σαν παράσιτο, απλώς να επικοινωνείτε μία φορά την εβδομάδα για να δείτε αν έχουν υπάρξει ενημερώσεις;

GourdFollower 16 Ιουνίου 2026

Το έχω ξαναπεί αυτό στον Μαξ και του έχω ζητήσει να επικοινωνήσει μαζί σου το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Χαιρετισμοί,

Ακόλουθος Κολοκύθας

Διευθυντής PAB του Casinomeister

maxd 16 Ιουνίου 2026

Ναι, συγγνώμη, άκουσα απάντηση από αυτούς:

Αυτός ο κωδικός κουλοχέρη ... έχει μέγιστο ποντάρισμα 5$ και έπαιξε 2136 περιστροφές πάνω από αυτό το ποσό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορέσαμε να πληρώσουμε τα κέρδη.

- Μαξ

jacko777089 16 Ιουνίου 2026

Αυτό δεν ισχύει όμως; Σε ποιο νόμισμα; Και αν ισχύει αυτό, γιατί δεν κοινοποιούν τα δεδομένα παιχνιδιού;

jacko777089 16 Ιουνίου 2026

Αυτό ακούγεται πολύ σαν το μπλακτζάκ. Αφού εξοφλήθηκε πλήρως το μπόνους, έπαιξα για αρκετό χρόνο, αλλά ποτέ πάνω από το όριο κατά τη διάρκεια του στοιχήματος...

maxd 17 Ιουνίου 2026

Θα επιστρέψω στο καζίνο για τα στοιχεία. Θα πω όμως το εξής: αν πήγατε κατευθείαν στο Μπλακτζάκ αφού ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού σας χωρίς πρώτα να εκκαθαρίσετε τον λογαριασμό σας, τότε πιθανότατα αυτό θα είναι το πρόβλημα εδώ. Θα το μάθουμε σύντομα.

- Μαξ

jacko777089 17 Ιουνίου 2026

Έτσι, ακόμα κι αν οι προϋποθέσεις είναι δείπνο, το μπόνους εξαφανίζεται, όλα μπορούν να αναληφθούν κ.λπ.

Δεν μπορώ να παίξω κανονικά μέχρι να τα κάνω ανάληψη και να κάνω ξανά κατάθεση; Αυτό είναι κάτι που δεν έχω ξαναδεί.

maxd 30 Ιουνίου 2026

Ναι, αυτή είναι η κατάσταση και δεν είναι κάτι καινούργιο. Το βλέπουμε αυτό εδώ και χρόνια. Δεν είναι καλή λειτουργία, αλλά ορισμένα καζίνο τη χρησιμοποιούν.

- Μαξ

jacko777089 30 Ιουνίου 2026

Αυτό δεν είναι fairplay, ειδικά όταν τα μπόνους είναι πλήρως ολοκληρωμένα και ως εκ τούτου τα μπόνους εξαφανίζονται μαζί με την επιλογή να δείτε τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις τους. Επιπλέον, με το υπόλοιπο μπόνους να είναι 0 και τα πραγματικά χρήματα να έχουν το πλήρες ποσό.

Απογοητεύτηκα εξαιρετικά με αυτό το είδος σκόπιμης ρύθμισης, αφού εισέπραξαν την αμοιβή τους, δεν έλαβαν καν ολόκληρη την προκαταβολή μου πίσω.

Θεωρείτε λοιπόν ότι αυτό το εισιτήριο έχει κλείσει; Δεν θα συζητήσουν καθόλου για το fairplay; Αν ναι, θα ήθελα να πιστεύω ότι αυτό θα αντικατοπτρίζεται στην κριτική σας και θα μάθω πότε, με την άδειά σας, θα μπορέσω να το μοιραστώ αυτό σε μια καθαρά βασισμένη σε γεγονότα προειδοποίηση εδώ και παντού.

Εβίβα,

Γρύλος

Ευχαριστώ Τόμας!

Εκτιμήστε το φίλε.

Εβίβα,

Γρύλος

Αγαπητέ/ή Jacko777089,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο iNetBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο iNetBet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Παρακαλώ συμπεριλάβετε και αποδεικτικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Μίρκα,

(Χαίρομαι πολύ να προωθήσω ολόκληρη την αλυσίδα email, απλώς δεν ξέρω πώς να το κάνω εδώ)

Επικοινώνησαν μαζί μου πρόσφατα. Το αρχικό email συνοδευόταν από ένα μικρό μερικό ιστορικό παιχνιδιών που είχα ζητήσει πριν από μήνες, με το ακόλουθο μήνυμα:

https://cullosptyltd-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/jack_cullen_cullos_com_au/IQC_Wp0akpmwQ7l-KBfqx1IdAT8kEgrzn_ZNSbmiw7j4MPM?e=MNu5cQ

Βλέπω ότι το μπόνους που εξαργυρώθηκε στον λογαριασμό σας ήταν Money1, μια προσφορά για κατάθεση 100$ και λήψη επιπλέον 300$ για παιχνίδι. Βλέπω ότι καταθέσατε 115,45$ και λάβατε αυτήν την ενίσχυση στα κεφάλαιά σας. Δυστυχώς, το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα σε αυτό το κουπόνι είναι 5$ και αυτό αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις της προσφοράς.

Απάντησα ζητώντας ξανά το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών και αυτό μου δόθηκε αργότερα. Δείτε τον σύνδεσμο για το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών παρακάτω, καθώς και την απάντησή μου, η οποία συνοψίζει ολόκληρη την κατάσταση.

https://cullosptyltd-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/jack_cullen_cullos_com_au/IQDs6bo9EqBxTY1ng1-SX_1eAT5GIQgTAg4LOT2kLmt4UuY?e=S592iF

Γεια σου Έμιλυ,

Είναι αρκετά περίεργο το πώς παρουσιάζεται αυτό το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών. Κάποια στοιχήματα 6,25 δολαρίων έχουν μετακινηθεί πάνω από τα στοιχήματα των 5 δολαρίων προς το τέλος της σειράς στοιχημάτων 4405+

Όταν αναδιοργανώνεται με βάση τα στοιχήματα χρόνου περιστροφής (στήλη J), μπορεί να υπολογιστεί με σαφήνεια ότι πονταρίστηκαν συνολικά 15.144,65 $ με 5 $ ή λιγότερο πριν γίνουν οποιαδήποτε στοιχήματα περιστροφής 6,25 $. Αυτό συμβαίνει σύμφωνα με τα δικά σας δεδομένα χρόνου στη στήλη J. Τώρα, αν πάρουμε το μπόνους που ήταν κατάθεση 100 $, παιχνίδι με 400 $ (300%) και προσθέσουμε το επιπλέον ποσό που κατέθεσα, παίρνουμε από τον υπολογισμό μου ένα αρχικό υπόλοιπο 415,45 $. 415,45 $ με 35x πονταρίσματα = 14.540,75 $.

Πριν από οποιοδήποτε ποντάρισμα άνω των 5$, είχα στοιχηματίσει 15.144,65$. Αυτό είναι ξεκάθαρο από την πρώτη στιγμή στο ιστορικό παιχνιδιών που δώσατε. Αν και είμαι πολύ περίεργος να μάθω γιατί μια ομάδα στοιχημάτων 6,25$ με μεταγενέστερη ημερομηνία περιστροφής μετακινήθηκε προς τα πάνω στη λίστα, έτσι ώστε με την πρώτη ματιά να φαίνεται ότι έγιναν πριν ολοκληρωθεί το ποσό στοιχηματισμού;

Το συμπέρασμα από αυτό είναι ότι το μπόνους καταβλήθηκε αναμφίβολα εντός των κανόνων.

Το εξής σχετικά με το ότι ανεξάρτητα από το αν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, έχει καταβληθεί προσπάθεια μετά την τοποθέτηση των 5.000 δολαρίων ΗΠΑ στις αναλήψεις, οι οποίες δεν βρίσκονται πλέον στον λογαριασμό μου, ώστε ο λογαριασμός μου στον οποίο τώρα στοιχηματίζω να έχω εκκαθαρίσει τα πραγματικά χρήματα να έχει κάνει μεγαλύτερα στοιχήματα και αυτά να παραβιάζουν τους όρους του ολοκληρωμένου μπόνους, επομένως όχι μόνο εκκαθάριση των χρημάτων του λογαριασμού, αλλά και εκκαθάριση των αναλήψεων που βρίσκονται σε εξέλιξη; Μπορώ να μάθω τη γνώμη σας σχετικά με αυτό;

Χαιρετισμούς, Τζακ

Για μένα η Μίρκα,

Οι λόγοι απόρριψης έχουν αλλάξει 4 φορές μέχρι τώρα. Και τελικά καταλήγουν στην πρακτική της αρπαγής, όπου μόλις στοιχηματιστεί ένα μπόνους σύμφωνα με τους όρους και ειλικρινά, ο παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη του πλήρους ποσού, να το καταθέσει ξανά και να παίξει μια χαρά. Αλλά αν αφήσετε ακόμη και 1 δολάριο πλήρως στοιχηματισμένου ποσού και πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό και το στοιχηματίσετε υποθετικά ένα εκατομμύριο φορές περισσότερο, θα κατασχέσουν και θα αρνηθούν όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις, αν μετά την εκπλήρωση των όρων του μπόνους και την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού. Αποφασίζετε να κάνετε ανάληψη ενός μέρους και να αφήσετε κάποιο για να παίξετε, όπου μόνο τότε στοιχηματίζετε πάνω από 5$. Ο μοναδικός σκοπός είναι να αρνηθείτε τα δίκαια στοιχηματισμένα μπόνους και αντιβαίνει σε όλες τις θεμελιώδεις αρχές του δίκαιου παιχνιδιού.

Χαιρετισμούς Τζακ,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή Jacko777089,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα