Impressario Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει ακυρωθεί.

Τα χρήματά μου λείπουν από τα κέρδη ανάληψής μου στο καζίνο, δεν έχουν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου. Αυτό είναι απαίσιο, πού είναι τα χρήματά μου; Θέλω τα χρήματά μου τώρα; Παρακαλώ βοηθήστε. Η ανάληψή μου ακυρώθηκε και δεν έχει πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου, ώστε να μπορώ να ζητήσω ξανά νέα ανάληψη. Πίστωση της ανάληψής μου πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου τώρα. Θέλω τα χρήματά μου τώρα. Απαίσιο καζίνο, τα 195 ευρώ μου λείπουν. Τα κέρδη μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε γιατί ακυρώθηκε το αίτημα ανάληψής σας και πότε μπορείτε να περιμένετε ότι τα χρήματα θα πιστωθούν πίσω στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής για το αίτημα ανάληψής σας που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως για να καταθέσετε χρήματα στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα