Ο παίκτης από τη Φινλανδία εξέφρασε την απογοήτευσή του για τη λειτουργία του καζίνο Imperial Wins, επισημαίνοντας την ξεπερασμένη διάταξη και τα προβλήματα με τη λειτουργικότητα του παιχνιδιού. Τόνισε τις ομοιότητες με άλλα καζίνο που είχαν βελτιωθεί, δηλώνοντας ότι τα παιχνίδια δεν λειτουργούσαν σωστά και ζήτησε την παρέμβαση του Casino Guru για την αντιμετώπιση αυτών των προβλημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την καταγγελία και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα ζητήματα που τέθηκαν δεν ήταν συγκεκριμένα, εφαρμόσιμα προβλήματα που θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν. Υποδείχθηκε ότι ο παίκτης μπορεί να χρειαστεί να εξετάσει εναλλακτικά καζίνο εάν δεν ήταν ικανοποιημένος, καθώς η ομάδα δεν ήταν σε θέση να μεσολαβήσει σε γενικά τεχνικά ζητήματα.
Imperial Wins Casino - Ο παίκτης αναφέρει δυσλειτουργία των παιχνιδιών στο καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 30 €
Imperial Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Κατέθεσα 30 ευρώ σε αυτό το καζίνο. Δεν έχει να κάνει με το αν μπορώ να κάνω ανάληψη, αλλά με τον τρόπο που λειτουργεί το καζίνο. Το καζίνο λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως, για παράδειγμα, το καζίνο Galactic Wins. Η διάταξη αυτού του καζίνο είναι παρόμοια. Έχει τα ίδια παιχνίδια που είχε παλιά το καζίνο Galactic Wins.
Τονίζω ότι τα Galactic Wins και π.χ. το Boo casino, τα οποία είναι παρόμοια, έχουν αλλάξει σημαντικά. Αυτά τα καζίνο έχουν πλέον π.χ. παιχνίδια Play n go.
Το καζίνο Imperial Wins είναι ένα λείψανο του παρελθόντος και μια ανάμνηση αυτών των καζίνο. Φαίνεται ότι έχουν κι αυτά τα ίδια προβλήματα.
Τα παιχνίδια δεν λειτουργούν. Το καζίνο σας λέει να παίξετε ένα παιχνίδι "μέχρι το τέλος". Όταν προσπαθείτε να το παίξετε "μέχρι το τέλος", δεν λειτουργεί. Το παιχνίδι δεν λειτουργεί και δεν μπορείτε να παίξετε άλλα παιχνίδια.
Μπορεί το Casino Guru να παρέμβει στις λειτουργίες αυτού του καζίνο και να απαιτήσει να λειτουργήσουν τα παιχνίδια του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Seppo14,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να βασιστούμε αποκλειστικά σε αυτό που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. Έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα σας συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τον λόγο πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εναλλακτικά, εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με αναλήψεις ή καταθέσεις, θα χαρώ να σας βοηθήσω. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα σε αυτόν τον τομέα.
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην υπόθεσή μας, παρακαλώ προωθήστε τες σε εμένα. Δυστυχώς, προς το παρόν, εάν δεν έχουμε κανένα στοιχείο που να αποδεικνύει ότι συμβαίνει κάτι άδικο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα επαναλάβω το πρόβλημα ξανά: Αυτό το καζίνο χειρίζεται τα παιχνίδια του με περίεργο τρόπο. Τα παιχνίδια ξαφνικά σταματούν να λειτουργούν. Δεν μπορείτε να παίξετε άλλα παιχνίδια στο καζίνο μετά από αυτό και το καζίνο λέει ψέματα για κάποιο είδος τέλους γύρου.
Ο μόνος τρόπος για να διευθετηθεί η κατάσταση είναι να επικοινωνήσω με την υποστήριξη του καζίνο. Από εκεί μπόρεσα να παίξω ξανά άλλα παιχνίδια. Η υποστήριξη του καζίνο με κάποιο τρόπο «σταματά» τον ημιτελή γύρο. Έχουν κακή αίσθηση του χιούμορ ή είναι όντως τόσο απαίσιο αυτό το καζίνο; Το ίδιο πρόβλημα υπήρχε και στο τρέχον καζίνο Galactic Wins πριν, για παράδειγμα. Προφανώς το διόρθωσαν. Λοιπόν, δεν με εκπλήσσει που αυτό το καζίνο έχει τόσο κακή βαθμολογία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Seppo14,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
- Όσον αφορά την περιγραφόμενη κατάσταση, έχετε υποστεί τυχόν απώλειες; Επιπλέον, έχετε στην κατοχή σας βιντεοσκοπημένες εγγραφές που σχετίζονται με το συμβάν;
Λάβετε υπόψη ότι εάν παρέχετε μια γενική επισκόπηση της κατάστασης χωρίς να έχετε υποστεί προσωπικά απώλειες, το φόρουμ μας μπορεί να αποτελέσει μια πιο κατάλληλη πλατφόρμα για τη συνεισφορά σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Seppo14,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Δεν έχουν υπάρξει άλλα προβλήματα με αυτό το καζίνο μέχρι στιγμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Seppo14,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Λυπάμαι πολύ, αλλά φαίνεται ότι καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου δεν έχει απαντηθεί. Παρακαλώ ελέγξτε το προηγούμενο μήνυμά μου και δώστε τις ζητούμενες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό. Όλες οι ζητούμενες λεπτομέρειες είναι απαραίτητες για να προχωρήσουμε με την υπόθεση. Διαφορετικά, θα πρέπει να υποθέσω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί, παρακαλώ;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Πρέπει να υπέστησα απώλειες με κάποιο τρόπο εξαιτίας αυτού, επειδή επηρεάζει αρνητικά το gameplay, και ιδιαίτερα την επιλογή παιχνιδιού. Δεν μπορείς να επιλέξεις το παιχνίδι που θέλεις να παίξεις. Τότε, για παράδειγμα, το ποντάρισμα γίνεται πιο δύσκολο.
Διαφορετικά, θα περίμενα καλύτερη αντίδραση από τον γκουρού του καζίνο, επειδή το πρόβλημα είναι πολύ σημαντικό και ενοχλητικό.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με αυτό το καζίνο και ρωτήστε για αυτό το πρόβλημα. Υποθέτω ότι κανείς δεν πιστεύει ότι ένα καζίνο δεν μπορεί να λειτουργήσει με αυτόν τον τρόπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Seppo14,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Εξέτασα προσεκτικά το παράπονό σας και, βάσει των πληροφοριών που παρείχατε, φαίνεται ότι το ζήτημα εμπίπτει αποκλειστικά στο καζίνο. Ενώ κατανοούμε ότι ενδέχεται να μην είστε ικανοποιημένοι με τα παιχνίδια που προσφέρονται σε αυτήν την πλατφόρμα ή να υποψιαζόμαστε πιθανά τεχνικά προβλήματα, αυτές οι ανησυχίες δεν έχουν αναφερθεί ως συγκεκριμένο, επιδεχόμενο δράση πρόβλημα.
Ως παίκτης, είστε πάντα ελεύθεροι να επιλέξετε την πλατφόρμα που ταιριάζει καλύτερα στις προτιμήσεις σας και, αν αισθάνεστε άβολα ή δυσαρεστημένοι, ίσως αξίζει να εξετάσετε ένα εναλλακτικό καζίνο.
Στην Casino Guru, ο ρόλος μας περιορίζεται στη διαμεσολάβηση σε διαφορές μεταξύ παικτών και καζίνο. Δυστυχώς, δεν έχουμε την εξουσία να ζητάμε τεχνικές αλλαγές, να διερευνούμε γενικά προβλήματα απόδοσης ιστότοπου ή να απαιτούμε από ένα καζίνο να αντιμετωπίσει μη συγκεκριμένα τεχνικά ζητήματα.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα και ζητούμε συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
