Η παίκτρια από το Βέλγιο αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της των 100 USD μετά από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στο Immerion Casino. Παρά το γεγονός ότι παρείχε αποδεικτικά στοιχεία και προσπάθησε να επιλύσει το ζήτημα για αρκετούς μήνες, συνέχισε να λαμβάνει γενικές απαντήσεις και δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματά της. Εξέφρασε την απογοήτευσή της για τον χειρισμό της υπόθεσής της και την απαίτηση να δημιουργήσει ένα κρυπτογραφικό πορτοφόλι. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο έστειλε τα χρήματα, πιθανώς υποκινούμενο από την καταγγελία στην Ομάδα Παραπόνων.




