Immerion Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται από το καζίνο.

Το email μου στο καζίνο είναι [email protected] Μου έδωσαν ένα μπόνους. Κέρδισα 500 δολάρια ΗΠΑ και δεν μου το έδωσαν. Ήταν η τρίτη φορά. Την πρώτη φορά κέρδισα 2000 δολάρια ΗΠΑ και τους πήρε ενάμιση μήνα για να κάνουν το kyc, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη. Ήταν επίτηδες. Επίσης, είχα κερδίσει 1000 δολάρια ΗΠΑ στο ragnarok από το slotmill και βρήκαν ένα ψέμα ότι ο πάροχος έπρεπε να ελέγξει το gameplay πριν κάνω ανάληψη. Αυτό το καζίνο είναι ψεύτικο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ NOOBAS93,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το online καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε ήδη προσκομίσει και πότε τα στείλατε;
• Έχετε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό μετά το αίτημά τους;
• Μπορείτε να μοιραστείτε τους ακριβείς λόγους που παρείχε το καζίνο για τις καθυστερήσεις στο KYC και τον έλεγχο παιχνιδιού από τον πάροχο του κουλοχέρη;

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το θέμα πιο αποτελεσματικά και να εργαστούμε για μια δίκαιη επίλυση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα