Immerion Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και ακυρώνονται.

Έκανα λοιπόν αναλήψεις εδώ στο παρελθόν αλλά στις 6 Νοεμβρίου έκανα ανάληψη για 150 cdn και ακυρώθηκε και μου είπε ότι χρειάζομαι KYC. Έλαβα ένα email και τους έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα. Είπαν 2 εβδομάδες. 13 ή 14 Νοεμβρίου ζήτησα από την υποστήριξη αν επαληθεύτηκα και μου είπαν, αν μπορώ να κάνω ανάληψη, είμαι επαληθευμένος. 15 Νοεμβρίου κέρδισα 3080 cdn dollers τα οποία απέσυρα το πολύ 1000 us dollers την ημέρα και ακυρώθηκε. Μου είπαν ότι πρέπει να στείλω περισσότερα έγγραφα, κάτι που έκανα. Μου είπαν ότι δεν χρειάζεται να στείλω τίποτα περισσότερο αλλά να περιμένω άλλες 10 εργάσιμες ημέρες. Ζήτησα από την υποστήριξη τι συμβαίνει και μου είπαν ότι δεν γνωρίζουν τίποτα, απλώς υποστήριξη μέσω email. Έχω στείλει email πολλές φορές στην υποστήριξη αλλά τίποτα. Η επίθεση είναι όλη η απόδειξη

Αγαπητέ lloydo644,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

έβγαλα τα χρήματα καθώς μου είπαν αν μπορώ να κάνω ανάληψη, επαληθεύτηκα από την υποστήριξη συνομιλίας. Το ακύρωσαν και ζήτησαν περισσότερα έγγραφα, έτσι έδωσα

Όλα τα email μου

,

Δεν μπορώ να βρω το στιγμιότυπο αυτού που είπαν δεν χρειάζεται να στείλω κάτι άλλο και αυτό αν μπορώ. Αποσύρω από ό,τι έχω επαληθευτεί. Γι' αυτό μπορούσα να αποσύρω το 1400 το 1000 αλλά το ακύρωσαν και με μπλόκαραν να τραβάω

Και ανησύχησα γιατί υποκύπτω τα χρήματα που έχω φαίνεται σαν να λένε ότι πρέπει να τα στοιχηματίσω σε κάποιο μπόνους που προφανώς δεν χρειάζεται να στοιχηματίσω αφού είχα ήδη αποσύρει και αυτό ήταν ξεκάθαρο μετρητά που είχα

Το 2028 είναι περίπου 2816 cdn dollers από τώρα

αυτό λέει τώρα.. Δεν έχω τίποτα να στοιχηματίσω, δεν ξέρω καν πώς θα μπορούσαν να εξαπατήσουν τόσο άσχημα

Ας ελπίσουμε ότι θα διορθωθεί αφού μπορέσω να κάνω ανάληψη επειδή το βλέπω

που δεν μπορώ να δω πουθενά

Αλλά όπως είπα, μπόρεσα να κάνω ανάληψη χωρίς μπόνους. Ακύρωσαν ζητώντας περισσότερα KYC. Έστειλα αλλά μου είπαν άλλες 10 εργάσιμες ημέρες αφού είπαν 2 εβδομάδες από τις 6 Νοεμβρίου

Συγγνώμη για τόσα πολλά στιγμιότυπα οθόνης και ευχαριστώ, λυπάμαι τόσο πολύ

δεν υπάρχει

Χρειάζομαι κάτι να προσθέσω την Kristina καθώς ακόμα δεν μπορώ να αποσυρθώ και καμία υποστήριξη δεν με βοηθά

Η συνομιλία υποστήριξης ενημέρωσης δεν θα μου κάνει πια συνομιλία. Λέει ότι είμαι το νούμερο 1 αλλά δεν έρχεται ποτέ να μου μιλήσει μπορείτε να δείτε τις φορές που προσπαθώ καθημερινά

Ενημέρωση έλαβα μια απάντηση

Τους έχω στείλει email πολλές φορές χωρίς απάντηση

Ευχαριστώ πολύ, lloydo644, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου lloydo644,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Immerion Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Immerion Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να περιμένει την πληρωμή; Χρειάζεται ο παίκτης να παράσχει επιπλέον έγγραφα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έλαβαν ξανά τα ίδια έγγραφα που έστειλα πριν από μια εβδομάδα πριν από 2 ημέρες. Είναι απλώς το πίσω μέρος μιας κάρτας που χρησιμοποίησα. Πώς χρειάζεται 1 εβδομάδα για να επαληθευτεί όταν δηλώνουν αναλήψεις 72 ωρών. Κοιτάξτε εδώ έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση στις 6 Νοεμβρίου. Και μόλις πριν από δύο μέρες. Σαν ένα μήνα αργότερα μου ζητούν ένα έγγραφο που μου λείπει το οποίο έστειλα πριν από μια εβδομάδα, το οποίο ήταν το πίσω μέρος της κάρτας μου που χρησιμοποίησα. Είναι αρκετά προφανές τι συμβαίνει. Επίσης, μου είπαν από την υποστήριξη συνομιλίας εάν μπορώ να αποσύρω, έχω επαληθευτεί. Γι' αυτό στις 15 Νοεμβρίου απέσυρα 1400 cdn dollers τα οποία ακύρωσαν αμέσως και μπλόκαραν την ανάληψη μου και ζητώντας πίσω την κάρτα μου, κάτι που είναι τόσο ασήμαντο. Το οποίο έστειλα ούτως ή άλλως, αλλά με ρωτούν ξανά τώρα και με κάνουν να περιμένω, υποθέτω ότι άλλες 10 εργάσιμες ημέρες πέρα ​​από τις 20 εργάσιμες ημέρες που έχουν ήδη περάσει

Έλαβα ένα email σήμερα για να κάνω τα έγγραφα που έστειλα στις 6 Νοεμβρίου ξανά στις 3 Δεκεμβρίου. Μετά από ένα μήνα ή KYC. Έστειλα ξανά αλλά αυτό είναι τόσο γελοίο.

Γεια σου lloydo644,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Ας περιμένουμε τον εκπρόσωπο του καζίνο να μοιραστεί τα σχόλιά του.

Αυτό είναι το σημερινό email που απάντησα

μου είπε να περιμένω υπομονετικά για πάνω από ένα μήνα για να αποσυρθεί η KYC

Αγαπητέ lloydo644 και γκουρού του καζίνο,

Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.

Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Immerion Casino

Αγαπητέ Immerion Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας μόλις έχετε νέα σχετικά με την απόσυρση του παίκτη.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ακόμα τίποτα δεν μπορεί να κάνει ανάληψη, είναι τώρα 3 ημέρες μετά από ένα μήνα και ακόμα δεν είναι δυνατή η επαλήθευση για ανάληψη

Ακόμα περιμένει..

Έλαβα άλλο ένα email σήμερα που ζητά περισσότερα έγγραφα. Το έστειλα αμέσως. Η επισύναψη είναι απόδειξη. Έχει περάσει από τις 6 Νοεμβρίου που έστειλα το KYC μου και ακόμα δεν μπορούν να το ολοκληρώσουν.

,

Μια βδομάδα μετά τίποτα

Τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα και τους ζήτησα να συνεχίσουν, αλλά ποτέ δεν λένε τίποτα μέχρι μια εβδομάδα αργότερα ζητώντας περισσότερα έγγραφα τώρα. Δεν θα με αφήσουν ποτέ να αποσυρθώ

Αγαπητέ lloydo644 και γκουρού του καζίνο,

Ο πελάτης εξακολουθεί να υποβάλλεται σε επαλήθευση. Αναμένουμε την υποβολή της αιτούμενης τεκμηρίωσης από τον πελάτη.

Θα διασφαλίσουμε ότι θα επεξεργαστούν το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Immerion Casino

Μπορείτε να τους ρωτήσετε ποια έγγραφα γιατί έστειλα κάθε ένα που ρωτούσατε την απάντηση την ίδια μέρα. Επισυνάψτε την απόδειξη του τελευταίου που στείλατε

Περισσότερες αποδείξεις

Το καζίνο μου ζητάει ένα έγγραφο. Το έστειλα και προσπαθήστε να αφιερώσετε έναν μήνα αργότερα για να πω ότι χρειάζονται περισσότερα. Απαντούν μόνο επειδή ήρθα εδώ για να μιλήσω γι' αυτό κάθε τελευταία ώρα και αυτοί εδώ.

Αγαπητέ Immerion Casino,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο παίκτης έχει υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα; Εάν λείπει κάποιο, προσδιορίστε ποια έγγραφα πρέπει να παρέχει ο παίκτης.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Το τελευταίο έγγραφο που ζήτησαν ήταν αυτό που δημοσίευσα παραπάνω. Έστειλα διαφορετικές δηλώσεις. Το ένα είναι το στέλεχος πληρωμής του Νοεμβρίου και το άλλο είναι το αντίγραφο κίνησης του Νοεμβρίου που έλαβα μέσω ταχυδρομείου

Stefan Τα έστειλα όλα και μετά από εβδομάδες ζητούν νέο έγγραφο. Έχω δείξει όλες τις αποδείξεις εδώ. Δεν ανταποκρίνονται ποτέ. Για μένα email και επίσης μου λείπουν χρήματα Στον λογαριασμό μου τώρα που δεν έπαιξα ποτέ αλλά είναι μόνο 30 δολλάρια. Δεν με νοιάζει τόσο πολύ αυτό αλλά περισσότερο το KYC και η απόσυρση

Μου είπαν ότι χρειάζονται περισσότερο χρόνο για kyc. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε; Παίρνουν πάλι 2 εβδομάδες για 1 έγγραφο που έστειλα. Έχει περάσει πάνω από ενάμιση μήνας τώρα

Μόλις έλαβα άλλο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι εμφανίζω όλες τις καταθέσεις μου που έκανα στο καζίνο τους αυτόν τον μήνα. Δεν έχω καταθέσει αυτόν τον μήνα ή από τις 15 Νοεμβρίου που κέρδισα 3000 plus dollers και με μπλόκαραν. Είναι σοβαροί

γκουρού παρακαλώ βοηθήστε με. Με τρολάρουν. Όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν τα έδωσα και τα ενέκρινα γι' αυτό μου το ζητούν και ξέρουν ότι δεν τα έχω καταθέσει από τις 15 Νοεμβρίου 2024

Αγαπητέ lloydo644 και γκουρού του καζίνο,

Σήμερα, το τμήμα KYC μας ζήτησε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με ένα από τα έγγραφα που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε το μήνυμα;

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Immerion Casino

Λολ ναι, με έστειλες ζητώντας μου τις καταθέσεις που έκανα αυτόν τον μήνα, κοιτάξτε το επισυνάψτε είναι απόδειξη. Δεν έκανα καμία κατάθεση αυτόν τον μήνα. Γιατί να κάνω κατάθεση όταν έχω 3000 dollers στο καζίνο σας από τις 15 Νοεμβρίου

Γκουρού του καζίνο παρακαλώ βοηθήστε με.. δείτε τι μου έστειλαν. Δεν έχει νόημα

Ένα από τα έγγραφα. Σταματήστε παρακαλώ. Ζητάτε ένα άλλο εντελώς διαφορετικό έγγραφο που προφανώς δεν θα το είχα γιατί δεν κατέθεσα ποτέ αυτόν τον μήνα. Γιατί να μην μας δείξετε την απόδειξη που κατέθεσα αυτόν τον μήνα. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα που να έχω αποδείξεις από το chat υποστήριξης επίσης

Αγαπητέ Immerion Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί ζητάτε από τον παίκτη καταθέσεις από αυτόν τον μήνα; Το θέμα του παίκτη παραμένει από τον Νοέμβριο.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Λοιπόν, άλλαξαν την ιστορία.. έλαβα ένα email τώρα που ζητούσε όλες τις καταθέσεις που έκανα στο καζίνο

Μετά από κάθε έγγραφο που έστειλα ζητούν διαφορετικό. Είναι σαν την 4η φορά.. μετά χρειάζονται πάνω από μια εβδομάδα για να απαντήσουν σε κάθε ένα. Πόσο καιρό θα συνεχιστεί αυτό;

Γιατί έχουν σημασία οι προηγούμενες καταθέσεις μου που έχασα; Αυτή που κατέθεσα και κέρδισα. Η τελευταία μου κατάθεση σου έδειξα. Γκουρού του καζίνο ποιο είναι το νόημα να με ρωτούν προηγούμενες καταθέσεις. 2 εκ των οποίων με έχουν ήδη πληρώσει.

τόσες προσωπικές πληροφορίες. Τους έχω στείλει τα έγγραφα.

Γεια σου lloydo644,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των εγγράφων. Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ Immerion Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν υπάρχουν πρόσθετα έγγραφα που πρέπει να προσκομιστούν για την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτό είναι έτσι... Σίγουρα θα ζητήσουν περισσότερο χρόνο ή θα ζητήσουν περισσότερα έγγραφα

Αγαπητέ lloydo644 και γκουρού του καζίνο,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι τώρα λάβαμε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Το τμήμα KYC μας βρίσκεται στη διαδικασία ελέγχου των εγγράφων και θα σας ενημερώσουμε σε εύθετο χρόνο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Immerion Casino

Έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες στο KYC και 1μιση μήνας στην απόσυρση. Τι έγινε με τις 72 ώρες για τις αναλήψεις.. πόσο καιρό θα πάρει λοιπόν. Φαντάζομαι μέχρι τα νέα χρόνια;

Αγαπητέ Immerion Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Εντάξει, έλαβα ένα άλλο email που ζητούσε περισσότερα έγγραφα. Μου ζητάνε κάτι που έχω ήδη στείλει, αλλά θέλουν να κάνω μια selfie με την πιστωτική μου κάρτα κρύβοντας g 6 ψηφία και επίσης να κρύψω τον αριθμό CVV που θα ήταν στο πίσω μέρος της κάρτας σε 1 βολή. Η επισύναψη είναι απόδειξη. Και μόλις είπαν σε εσάς και σε εμένα ότι πήραμε όλα τα έγγραφα. Παρακαλώ Stefan u ξέρεις ότι αυτό είναι... επισυνάψτε είναι απόδειξη

Πώς αυτό το καζίνο θεωρείται υψηλός δείκτης ασφάλειας. Το Attach είναι απόδειξη που έστειλα αυτό που ήθελαν αφού είπαν ότι πήραν όλα τα έγγραφα

Σοβαρά πλησιάζει 2 μήνες για kyc

Αγαπητέ lloydo644 και γκουρού του καζίνο,

Το τμήμα KYC θα προσπαθήσει να απαντήσει στο email σας εντός 24 ωρών.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Immerion Casino

Ναι σωστά. 24 ώρες σίγουρα θα ζητήσει περισσότερα έγγραφα. Αλλά έχω δηλώσει εδώ όλα τα έγγραφα έχουν ληφθεί. Ας δούμε. Περιμένω το email

Γεια σου lloydo644,

Ενημερώστε με μόλις λάβετε την απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι τίποτα ακόμα

Πήρα απάντηση

είναι τρομερή απάντηση. Είπαν ότι μόλις έστειλαν τα έγγραφά μου τώρα στο KYC και ακόμη 2 μήνες υποθέτω. Σίγουρα τουλάχιστον άλλες 7 μέρες

Νόμιζα ότι έδωσα στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλυθούν, αλλά το δικό μου ήταν 6 εβδομάδες συν

Μόλις τώρα έλαβα άλλο ένα email που ζητούσε περισσότερα έγγραφα που έστειλα ήδη

το έστειλα αμέσως

Μας είπαν ότι έλαβαν όλα τα έγγραφα. Ωστόσο, ρώτησαν ξανά και είμαι η ζωή μου Στέφαν, ξέρουμε και οι δύο ότι θα ρωτήσουν άλλο πριν τελειώσει το χρονόμετρο πάνω τους εδώ για να απαντήσουν. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω

Αγαπητέ Immerion Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια τελική λίστα με έγγραφα που θα απαιτηθούν από τον παίκτη; Πόσος χρόνος θα διαρκέσει η επαλήθευση του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Η λίστα θα είναι ξανά και ξανά χοντροκομμένη. Περιμένοντας να παίξω τα χρήματα ή να πεθάνω ή να τα παρατήσω. Αλλά δεν θα παίξω ποτέ τα λεφτά. Μην τα παρατάς ποτέ. Και είμαι 41 ετών, οπότε δεν πλησιάζει θάνατος για πολύ καιρό πιστεύω. Στέφαν η ερώτησή μου είναι πότε θα ισχύσει η βαθμολογία για τον ιστότοπό σας. Θα το κάνουμε για μήνες περισσότερο ή ένα χρόνο; Θα απαντώ πάντα, αλλά θέλω να μάθω πότε θα επηρεαστεί η βαθμολογία τους στο καζίνο από τις αθέμιτες πρακτικές τους; Ναι, ξέρω ότι θα πρέπει να περιμένω άλλη μια εβδομάδα μέχρι να λάβω οποιαδήποτε απάντηση.

Stefan Μόλις έλαβα το πιο ηλίθιο email που έγινε ποτέ

λέει να δείξω νομική απόδειξη ότι η πιστωτική κάρτα είναι δική μου. Το όνομα στην κάρτα είναι ακριβώς το όνομά μου στο διαβατήριό μου Lloyd Austin O. Παρακαλώ βοηθήστε με Stefan

Stefan είναι προφανές τώρα ότι δεν θα πληρώσουν. Θυμηθείτε ότι είπαν ότι δεν έλαβαν άλλα έγγραφα και τώρα κάνουν την πιο προφανή πιο ανόητη ερώτηση που σας έδειξα το διαβατήριό μου και η κάρτα μου έχει ακριβώς το ίδιο όνομα.

Γεια σου lloydo644,

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε. Θα μπορούσατε να περιγράψετε τι έχει ζητήσει το καζίνο από εσάς μέχρι αυτό το σημείο; Το αίτημα απόδειξης ιδιοκτησίας της κάρτας είναι μια τυπική διαδικασία επαλήθευσης σύμφωνα με τις πολιτικές κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Αλλά έχουμε ζητήσει από ένα καζίνο να μας παράσχει τη λίστα των εγγράφων που θα χρειαστούν. Ας περιμένουμε την απάντησή τους. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να παράσχετε στο καζίνο απόδειξη ιδιοκτησίας της κάρτας σας;

Πώς μπορώ να αποδείξω την ιδιοκτησία της κάρτας. Δεν είναι η κάρτα και το διαβατήριό μου με το ίδιο όνομα;

Το έχω δημοσιεύσει παραπάνω

έστειλα τη δήλωσή μου

έστειλα όλο το αρχείο. Τόσο ευαίσθητες πληροφορίες

Μου ζήτησαν ταυτότητα, ταυτότητα με το πραγματικό μου πρόσωπο μέσα. Μου ζήτησαν την ταυτότητά μου με το πρόσωπό μου με φόντο την αρχική τους σελίδα στο πίσω μέρος. Μου ζήτησαν αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού για θέματα διεύθυνσης και καταθέσεις. Μου ζήτησαν την κάρτα πληρωμής. Και κρυτοκαταθέσεις. Μου ζήτησε κάρτα πληρωμής που την κρατούσε και το διαβατήριό μου ταυτόχρονα. Ζητούσαν κάθε κατάθεση που έκανα στην τράπεζα. Μου ζήτησαν απόδειξη πιστωτικής κάρτας.

Τα έχω ανεβάσει όλα εδώ . Όλα όσα έστειλα από τις 16 Νοεμβρίου

Αγαπητέ lloydo644 και γκουρού του καζίνο,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο πελάτης επαληθεύτηκε με επιτυχία.

Οι αναλήψεις είναι διαθέσιμες στον παίκτη σύμφωνα με τα όριά μας.

Εκτιμούμε τη διαφάνειά σας σε όλη τη διαδικασία.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Immerion Casino

Όχι λένε ψέματα δεν μπορώ να μην αποσυρθώ

Λένε ότι εξετάζουν την απόσυρσή μου στο παρελθόν, αλλά την ακύρωσαν στις 15 Νοεμβρίου

Λένε ότι μπορώ να αποσυρθώ αλλά δεν μπορώ

Λέει μόλις ολοκληρωθεί η απόσυρσή μου. Αλλά έχει ακυρωθεί

Δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να προχωρήσω σε αναλήψεις από τις 15 Νοεμβρίου. Τώρα λοιπόν περιμένω να εγκριθεί μια ακυρωμένη ανάληψη; Πόσο καιρό θα πάρει αυτό; 2 μηνες?

Γκουρού του καζίνο παρακαλώ βοηθήστε. Μου λένε να περιμένω να ολοκληρωθεί η προηγούμενη ανάληψη για να ξανακάνω ανάληψη. Αλλά δεν έχω προηγούμενες αναλήψεις. Το τελευταίο ακυρώθηκε τον Νοέμβριο, οπότε δεν έχω ιδέα για τι μιλάνε και ανησυχώ ότι θα πάρει πολύ χρόνο

Αγαπητέ lloydo644

Σας παρακαλούμε να προσπαθήσετε ξανά τώρα.

Λάβετε υπόψη ότι το τμήμα KYC μας δεν λειτουργεί τα Σαββατοκύριακα, και αυτό είναι ο λόγος για την καθυστέρηση που αντιμετωπίσατε.

Ωστόσο, αυτό το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Immerion Casino

Γεια σου lloydo644,

Καταφέρατε να ζητήσετε απόσυρση από το καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει ημερήσιο όριο ανάληψης 1000$.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Καταφέρνω να αποσύρω 1408 Dollers Canada που είναι 988 Us Dollers. Είναι σε επεξεργασία. Θα σας ενημερώσω όταν έρθει πραγματικά στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Γεια σου lloydo644,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Ενημερώστε με μόλις φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ακόμα επεξεργασία μετά από 8 ώρες

καταφέρνω να τα αποσύρω όλα αλλά ακόμα βρίσκονται σε επεξεργασία. Τα πρώτα 1000 ήταν πάνω από 24 ώρες λέγοντας επεξεργασία. Θα ενημερώνεται το συντομότερο, καθώς εξελίσσονται τα πράγματα

Stefan σε ευχαριστώ πολύ. Μόλις τώρα πλήρωσα όλα. Σας ευχαριστώ πάρα πολύ και ο γκουρού του καζίνο σας ευχαριστώ.

Γεια σου lloydo644,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru