Immerion Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2000 δολαρίων ΗΠΑ. Με έβαλαν να χωρίσω το αίτημα ανάληψης σε δόσεις των 500 δολαρίων, αλλά στα κρυπτονομίσματα είναι περίπου επτά LTC για κάθε ανάληψη. Μου έδωσαν την πρώτη μου δόση περίπου 7LTC και στη συνέχεια οι άλλες πληρωμές καθυστέρησαν πέραν του ορίου των 72 ωρών, οπότε τους ρώτησα αν υπήρχε κάτι που έπρεπε να κάνω και έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να δημιουργήσω νέο στο όνομά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Αλασκαντζέτ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να σας συμβουλεύσω να μην δημιουργείτε διπλούς λογαριασμούς εντός του καζίνο όσο συνεχίζουμε να διερευνούμε αυτό το θέμα. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα καζίνο διατηρούν αυστηρές πολιτικές σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς και τυχόν παραβιάσεις ενδέχεται να εμποδίσουν την ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Έχει παράσχει το καζίνο κάποια εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας