Το αίτημα του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο αγνοήθηκε. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν ζήτησε αυτο-αποκλεισμό, επομένως δεν ήταν υποχρεωτικό για το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό του.
IceCasino - Το αίτημα του παίκτη αγνοήθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 50 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα πολλές φορές στη ζωντανή συνομιλία να αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός μου, με κατευθύνουν στην υποστήριξη μέσω email, κάτι που έκανα. Μέχρι σήμερα κανείς δεν έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και μπόρεσα να συνεχίσω να καταθέτω αυτό που δεν ήθελα. Διεκδικώ τις απώλειές μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Heiko004,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού μέσω ταχυδρομείου; Ζητήσατε αυτοεξαίρεση ή μόνο για κλείσιμο του λογαριασμού; Αναφέρατε κάποιο θέμα με τον τζόγο στο e-mail σας;
Προωθήστε το ίδιο e-mail που στείλατε στο καζίνο στο [email protected].
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, σας έστειλα ένα email με τα email μου στην υποστήριξη του icecasino.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Heiko004,
Σας ευχαριστούμε για τα e-mail που μας παρείχατε.
Δυστυχώς πρέπει να σας ενημερώσω ότι θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς είναι αδικαιολόγητη. Μπορείτε να ζητήσετε μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού (αυτοαποκλεισμός) μόνο εάν έχετε εθισμό στον τζόγο και αναφέρεστε στο καζίνο. Καθώς το αίτημά σας βασίστηκε καθαρά σε ένα αίτημα καθώς δεν σας άρεσε το καζίνο, δεν ήταν υποχρεωτικό να το κλείσει το καζίνο. Φροντίστε να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό και να αναφέρετε τον εθισμό στον τζόγο στο μέλλον, εάν θέλετε να αναστείλετε τον λογαριασμό σας για πάντα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
