Ο παίκτης από την Αυστρία είχε δημιουργήσει κατά λάθος δύο λογαριασμούς στο IceCasino. Μόνο ένας λογαριασμός είχε επαληθευτεί και χρησιμοποιηθεί για καταθέσεις. Όταν προσπάθησε να αποσύρει κέρδη 400 ευρώ, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε. Μετά την υποβολή της καταγγελίας της, είχε καταφέρει να καταλήξει σε συμφωνία με το IceCasino. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
IceCasino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη οδηγεί σε αποκλεισμό λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 400 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Δημιούργησα κατά λάθος δύο λογαριασμούς στο ICE Casino.
Ωστόσο, μόνο ένα από αυτά επαληθεύτηκε και έχω καταθέσει πολλά χρήματα σε αυτό.
Τώρα, ήθελα να κάνω ανάληψη κερδών 400€ για πρώτη φορά και μπλοκάστηκα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Εσκιμιέ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε δημιουργήσατε αυτούς τους δύο λογαριασμούς στο καζίνο; Έχετε παίξει με μπόνους σε κανέναν λογαριασμό;
Ήσασταν σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο πριν υποβάλετε ένα παράπονο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤώρα βρήκα μια συμφωνία με το ICE Casino. Ευχαριστώ για τη βοήθεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Εσκιμιέ,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και το IceCasino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
