Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν είχε καταφέρει να βγάλει 19.000 ευρώ από τον λογαριασμό του. Το καζίνο είχε αποδώσει αυτό το ζήτημα σε σφάλμα συστήματος. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά οι λεπτομέρειες του προβλήματος είχαν παραμείνει ασαφείς. Είχαμε ζητήσει πρόσθετα στοιχεία από τον παίκτη για να διερευνήσουμε τους ισχυρισμούς του, αλλά δεν είχε δώσει τις απαραίτητες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
IceCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.000 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜου έκλεψαν πάνω από 19.000 ευρώ, εξηγώντας ότι ήταν σφάλμα συστήματος και τώρα που έχασα, αναφέρθηκε στον δικηγόρο μου, δεν θα τους αφήσω να το κάνουν. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Wojtek198727,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα με τα 19.000€ σας; Είχατε κάποια επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να καταλάβουμε τι συνέβη; Εάν έχετε, προωθήστε το σε [email protected] .
Έχετε αποσύρει με επιτυχία χρήματα από το IceCasino στο παρελθόν και είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈγραψα ένα email με όλες τις φωτογραφίες και το καζίνο δεν είναι κανονικό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝαι, αλλά θα ήθελα να κερδίσω. Τα χρήματά μου δεν έχουν σημασία, αλλά πρέπει να πάρω τα χρήματά μου πίσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Wojtek198727
Θέλουμε να σας βοηθήσουμε, αλλά φοβόμαστε ότι χρειαζόμαστε περισσότερες εξηγήσεις, καθώς δεν καταλαβαίνουμε ποιος αφαίρεσε 19 χιλιάδες ευρώ από τον λογαριασμό σας.
Ένα άλλο πράγμα, αυτή τη στιγμή το καζίνο έχει εφαρμόσει τα όρια τζόγου, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι δεν έχετε το πρόβλημα εθισμού στον τζόγο. Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕπιβεβαιώνω ότι δεν είμαι εθισμένος αλλά όλα τα κέρδη μου ακυρώθηκαν και είχα πολλά κέρδη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Wojtek198727, θα μπορούσες να διευκρινίσεις τι εννοείς λέγοντας ότι τα κέρδη σου ακυρώθηκαν; Εάν πιστεύετε ότι υπήρξε κάποιο τεχνικό σφάλμα, μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ?
Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Τα βλέπω όλα μέσω email
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖητήσατε πληρωμή 2000 € στις 27 Φεβρουαρίου. Αυτό είναι το ποσό που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Wojtek198727,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
