Ο παίκτης από την Πολωνία είχε κερδίσει 18000 PLN παίζοντας Texas Hold'em Bonus στο IceCasino αλλά ανακάλυψε αργότερα ότι τα χρήματα είχαν εξαφανιστεί. Το καζίνο είχε κατηγορήσει ένα σφάλμα παιχνιδιού και δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα. Ο παίκτης είχε δώσει στιγμιότυπα οθόνης των κερδών αλλά απέτυχε να ανταποκριθεί σε περαιτέρω αιτήματα για πληροφορίες. Παρά την παράταση της προθεσμίας απάντησης, δεν είχαμε λάβει περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
IceCasino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω σφάλματος παιχνιδιού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 18.000 zł
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Συσσώρευσα πάνω από 18000 PLN πραγματικών χρημάτων μετά από λίγες ώρες που έπαιξα το Texas Hold'em Bonus στο IceCasino. Αλλά αφού συνδέθηκα λίγες μέρες αργότερα, ανακάλυψα ότι τα χρήματα είχαν εξαφανιστεί. Όταν επικοινώνησαν με το καζίνο, μου είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα στο παιχνίδι και μου πήραν τα χρήματα. Προσπάθησα να διευκρινίσω το θέμα, αλλά συνέχισαν να με απογοητεύουν, λέγοντας ότι το σφάλμα ήταν στο παιχνίδι. Έχω στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας μου με το καζίνο και της νίκης.
Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Χαιρετισμοί,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ przemo8500,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ?
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης των κερδών και θα τα μοιραστώ ευχαρίστως για να δουν όλοι πώς μας έκλεψαν. Δεν υπάρχουν προβλήματα κατά την κατάθεση κεφαλαίων, αλλά η ανάληψη κεφαλαίων είναι δύσκολη. Ευχαριστώ πολύ την ομάδα Guru για τη βοήθειά τους. Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου. Το ιστορικό συναλλαγών από το παιχνίδι 26/01/2024 έως 27/01/2024 έχει διαγραφεί από τον λογαριασμό μου. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ przemo8500
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων σας στο [email protected] ?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή przemo8500,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
