Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω λάθους παιχνιδιού. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
IceCasino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 160.000 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈπαιξα 23 12 και κέρδισα πολλά. Για 5 μέρες μου έδειχναν όλα τα κέρδη και είχα αυταπάτες και μετά από 5 μέρες είπαν ότι έγινε λάθος με το παιχνίδι και τους είπα ότι κέρδισα και με άλλο παιχνίδι και μου είπαν ότι δεν το πλήρωσαν. είμαι τόσο τρελός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου ramonaizabella,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο παιχνίδι παίζετε; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα σε όλους,
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα με τον κουλοχέρη Cash&Spins 243, όπου σε κάθε γύρο επί πληρωμή λάμβανε δωρεάν περιστροφές κάθε φορά.
Ο πάροχος του παιχνιδιού μας ενημέρωσε για το περιστατικό, επομένως σύμφωνα με το "16.3. Εάν σας απονεμηθούν λανθασμένα κέρδη ως αποτέλεσμα οποιουδήποτε ανθρώπινου λάθους ή οποιουδήποτε σφάλματος, ελαττώματος ή σφάλματος στο λογισμικό ή αποτυχίας του σχετικού προϊόντος παιχνιδιών ή του λογισμικό για να λειτουργεί σύμφωνα με τους κανόνες του σχετικού παιχνιδιού («Σφάλματα»), τότε η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη να σας πληρώσει τέτοια κέρδη και θα ενημερώσει αμέσως την Εταιρεία για το σφάλμα και συμφωνείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για τυχόν κέρδη που ενδέχεται να έχουν πληρωθεί σε εσάς ως αποτέλεσμα τέτοιου λάθους ή λάθους." τα κέρδη χάθηκαν.
Θα χαρούμε να μοιραστούμε την αναφορά περιστατικού, καθώς και με ένα ημερολόγιο παιχνιδιού του παίκτη, που αποδεικνύει το ζήτημα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ramonaizabella,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
