Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε προβλήματα απόσυρσης με το ICECasino. Κατά τη διαδικασία ανάληψης είχε εισαγάγει κατά λάθος λάθος IBAN, με αποτέλεσμα τα χρήματά του να μεταφερθούν σε ασφαλιστική εταιρεία. Το καζίνο δεν είχε παράσχει το λανθασμένο IBAN που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή, το οποίο απαιτήθηκε από την ασφαλιστική εταιρεία για την επίλυση του ζητήματος. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί από τον Αύγουστο του 2023 και είχε κάνει με επιτυχία αρκετές αναλήψεις πριν από αυτό το περιστατικό. Το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε, συμβουλεύοντας τον παίκτη να περιμένει. Το θέμα χειριζόταν σε άλλη καταγγελία της Ομάδας Παραπόνων.
IceCasino - Ο παίκτης παλεύει με λανθασμένο πρόβλημα IBAN με το καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 750 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα ανάληψη και μάλλον κατά τη συμπλήρωση της αίτησης ανάληψης έδωσα κατά λάθος λάθος IBAN και τα χρήματα μεταφέρθηκαν σε ασφαλιστική εταιρεία. Τις τελευταίες 3 εβδομάδες παρακαλώ και σχεδόν τους παρακαλώ να μου δώσουν το IBAN που χρησιμοποίησαν για τη μεταφορά. Έχω επικοινωνήσει με την ασφαλιστική εταιρεία και ζητούν το IBAN του καζίνο από το οποίο έγινε η ανάληψη. Χωρίς το σωστό IBAN, η ασφαλιστική εταιρεία δεν θα διεκπεραιώσει την υπόθεσή μου. Αλλά το καζίνο αρνείται να συνεργαστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Alikassem85,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ICE36 Casino DE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έπρεπε να εισάγετε τον IBAN χειροκίνητα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν κάνατε το λάθος, το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για την αποστολή των χρημάτων σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς είναι μια παρεξήγηση. Είναι το λάθος καζίνο.
Πρόκειται για το icecasino.com και όχι το ice36.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Alikassem85,
Το καζίνο μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή. Παρακαλώ απαντήστε σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤο έχω από τον Αύγουστο του 2023 και έχω κάνει επιτυχώς ανάληψη αρκετές φορές. Αυτή τη φορά είχα αλλάξει τα τραπεζικά μου στοιχεία. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Κατά την ανάληψη έπρεπε να εισαγάγω τα στοιχεία της τράπεζάς μου χειροκίνητα. Το τελευταίο email ήταν πριν από 3 μέρες με την ίδια απάντηση που θα έπρεπε να περιμένω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Συγγνώμη, είναι αυτό αντίγραφο του https://casino.guru/icecasino-player-s-withdrawal-is-stuck-due-to-incorrect;
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝαι, είναι το ίδιο πρόβλημα. Μπήκα κατά λάθος σε λάθος καζίνο για το άλλο. Πρόκειται για το καζίνο icecasino.com
Αυτόματη μετάφραση:
