Στον παίκτη από τη Γερμανία απαγορεύτηκε η πρόσβαση στο καζίνο λόγω υποτιθέμενου εθισμού στον τζόγο μετά από δύο καταθέσεις. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
IceCasino - Ο παίκτης αποκλείστηκε στο καζίνο λόγω υποτιθέμενου εθισμού στον τζόγο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣήμερα με έκλεισαν αυθαίρετα. Μετά από έρευνα, ο λόγος που δόθηκε ήταν ότι έχω εθισμό στον τζόγο. Χθες, μου επέτρεψαν να καταθέσω τα 15 μου και σήμερα τα 10 μου, αλλά μετά με έδιωξαν και με έκλεισαν ενώ έπαιζα. Δεν είχα παίξει για μερικές εβδομάδες πριν από αυτό. Πολύ αριστοκρατική κίνηση!
Δεν εμπιστεύομαι πλέον το Vulkan Vegas και το Verde Casino καθώς και τα τρία είναι μέλη του ίδιου κλαμπ.
Δεν με νοιάζουν τα χρήματα, αλλά θέλω να είναι γνωστό πώς αντιμετωπίζονται οι πελάτες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Zion777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας στο καζίνο επαληθεύτηκε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορώ μόνο να μαντέψω, νομίζω ότι παίζω εκεί για +/- περίπου 2 χρόνια.
Χθες το απόγευμα έπαιξα για 15 ευρώ και ξανά σήμερα το πρωί για 10 ευρώ με μπόνους.
Δεν είχαν μείνει πραγματικά χρήματα. Από το αρχικό μπόνους των 20 ευρώ, νομίζω ότι ήμουν κάπου στα 30 την περίοδο της απαγόρευσης, αλλά είναι μια εκτίμηση.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό.
Σε κάθε περίπτωση, μου φαίνεται περίεργο το γεγονός ότι μου επιτρεπόταν να κάνω μόνο κατάθεση και στη συνέχεια με μπλοκαρίστηκε. Δεν είχα παίξει 6 εβδομάδες πριν. Τότε θα μπορούσαν να με μπλοκάρουν εκεί αντί να αρπάξουν τα λίγα ευρώ και μετά απλά να με αποκλείσουν χωρίς προειδοποίηση και στη μέση του παιχνιδιού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης ή το email με την εξήγηση που σας δόθηκε από το καζίνο;
Στείλτε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Καταλαβαίνω σωστά οι λογαριασμοί σας στα καζίνο Vulkan Vegas και Verde έχουν αποκλειστεί λόγω προβλημάτων με τον τζόγο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Zion777,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
