Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα με αναλήψεις μέσω Skrill και Banco Estado, δηλώνοντας ότι τα αιτήματα απορρίπτονταν και τα χρήματα δεν επιστράφηκαν. Επιπλέον, ισχυρίστηκαν ότι το καζίνο απέσυρε χρήματα ενώ κοιμόντουσαν και εκκρεμούσε ανάληψη 12.000 $ από την Κυριακή. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
IceCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ανεπίλυτα ζητήματα απόσυρσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $30.000 CLP
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚάνω αναλήψεις μέσω Skrill ή μέσω Banco Estado.
Όχι μόνο απορρίπτονται, αλλά και το ποσό μου δεν επιστρέφεται.
Τα χρήματα φαίνεται να χάνονται στο καζίνο λόγω των προβλημάτων πληρωμής τους.
Τους γράφω, και λένε ότι το ξόδεψα.
Ωστόσο, το έχω ελέγξει και είναι αδύνατο.
Επιπλέον, έχω μια ανάληψη 12.000 $ σε εκκρεμότητα από την Κυριακή.
Αλλά το χειρότερο μέρος είναι ότι αποσύρουν χρήματα ενώ κοιμάμαι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Catalinaalibaud,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τις αναλήψεις σας από το διαδικτυακό καζίνο. Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε και να διερευνήσουμε το πρόβλημά σας, θα μπορούσατε να παράσχετε τις ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες:
- Οι ημερομηνίες και τα ποσά κάθε αιτήματος ανάληψης που γίνεται μέσω της Skrill.
- Στιγμιότυπα οθόνης ή ιστορικά συναλλαγών που δείχνουν τις απορριφθείσες αναλήψεις και την εκκρεμή ανάληψη 12.000 $.
- Οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο όπου ισχυρίζονται ότι έχετε ξοδέψει τα χρήματα.
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Catalinaalibaud,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
