Ο παίκτης από την Ελλάδα μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού ζήτησε ανάληψη. το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και ζήτησε στοιχεία από το καζίνο, τα οποία στη συνέχεια παρασχέθηκαν. Τα στοιχεία επιβεβαίωσαν τους ισχυρισμούς του καζίνο, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως αποτέλεσμα, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω σε αυτό το θέμα.
IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω πολλαπλών ισχυρισμών λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 165 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ tzobo22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Καλησπέρα
- Είναι πιθανό κάποιος να χρησιμοποιεί την ίδια ip δεν το γνωρίζω.
-Τα κέρδη μου προέκυψαν από κατάθεση την οποία εκβιαστικά και κρατούν στα χέρια τους.
-Οταν έκανα αποθήκευση συνομιλίας για να μπορώ να τα προσκομίσω όλα αυτά, όλως τυχαίως αυτή δεν λειτουργούσε
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
tzobo22 , θα μπορούσατε να δώσετε μια απάντηση στην ερώτηση του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Θα το ήθελα εγγράφως αυτό
Σας ζήτησα επανειλημμένα να μου το πιστοποιήσετε και επανειλημμένα αρνηθηκατε να το κάνετε λέγοντας μου πως η μόνη απόδειξη είναι τα δικά σας λεγόμενα
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Όπως όταν σας ζητήθηκε η υποτιθέμενη ταυτοποίηση ip την οποία επανειλημμένα σας ζήτησα και αρνηθηκατε
Παρακαλώ να προσκομίσετε αντίγραφα των συνομιλιών μας
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Άρα αυτή τη στιγμή η ice casino παραδέχεται πως γνώριζε την ύπαρξη δύο λογαριαμων από τον Οκτώβριο και παρόλα αυτά αποφάσισε να μου κλείσει τον λογαριασμό Ιούλιο ενω είχα κέρδη
Φυσικά η ice casino συνεχίζει να μη στέλνει έγγραφα
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του IceCasino,
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα και των δύο λογαριασμών, όπως η ημερομηνία εγγραφής, ποια ή πόσα μπόνους ενεργοποιήθηκαν, πότε έγινε πρόσβαση για τελευταία φορά κ.λπ.; Μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ ή να το προωθήσετε [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Θα ήθελα εγγράφως όλα αυτά που μου λέτε και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα. Το ότι το λέτε εσείς δεν σημαίνει κάτι το θέλω εγγράφως
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηtzobo22 , ζητώ συγγνώμη, αλλά εάν αυτοί οι δύο λογαριασμοί δημιουργήθηκαν τόσο κοντά και ενεργοποιήθηκαν τα μπόνους και στους δύο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις του.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Έχω ζητήσει επανειλημμένα αποδείξεις για τα λεγόμενα του καζίνο το οποίο αγνοεί αυτό το αίτημα. Επομένως πρόκειται για ψεύδη και το καζίνο απλά βρήκε έναν τρόπο να μου κλείσει τον λογαριασμό λόγω κερδών
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του IceCasino ,
Θα μπορούσατε να στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία στο [email protected] ? Σας ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Κριστίνα
Μόλις παρασχέθηκαν τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ.
tzobo22 , το καζίνο παρείχε στοιχεία που επιβεβαιώνουν όλα όσα αναφέρονται εδώ. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
